Marketing relacional
Páginas: 11 (2650 palabras)
Publicado: 29 de septiembre de 2010
CURSO DE MARKETING RELACIONAL
1º CLASE INTRODUCCION AL MARKETING
OBRIGADO POR LA PRESENÇA VOCES DERON UM PRIMER PASSO O MAIS DIFICIL CUANDO UMA PESSOA QUER MUDAR DE VIDA. A MUDANZA E A ÚNICA COISA IMUTABLE . QUE VOCES PROCURAM DESTE CURSO? BUZIOS TRABALHA NO NEGOCIO DA FELICIDADE. O TURISMO SE CONSUME COM UM SORRISO. O SORRISO CUSTA MENOS QUE A ELECTRICIDAD Y DA MÁS LUZ. COMO FAZO PARAMANTER O SORRISO . HE APRENDIDO QUE TODO O MUNDO QUER VIVIR NA CIMA DA MONTAÑA, SIN SABER QUE LA VERDADERA FELICIDAD ESTA EM SUBIR A MONTAÑA. GABRIEL GARCIA MARQUEZ.
PRESENTACIÓN DE CURSO-PROGRAMA
–INTRODUCCION AL MARKETING-CREATIVIDAD-PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA- ROLL PLAY ,DUVIDAS, REFORZAR CONOCIMIENTOS. TEST DE VALORAÇAO.
NUEVA UTILIZACIÓN DEL ESPACIO
PRESENTACION DE LOS PARTICIPANTES, QUEBUSCAN EM EL CURSO
DESARROLLO DE CONCEPTOS DE MARKETING TOTAL , CAMBIOS EM LA HISTORIA QUE AFECTAN A LAS RELACIONES HUMANAS.
EL CONCEPTO DE MARKETING HÁ EVOLUCIONADO MUCHO DESDE SU RELACION COMO SINONIMO DE VENTAS, PUBLICIDAD, INVESTIGACION DE MERCADO, DISTRIBUCION.
LAASOCIACION COM LA VENTAS ES LA MAS COMUM Y TIENE POR NOMBRE MARKETING OPERATIVO ES MUY COMUM EM PAISES EM VIAS DE DESARROLLO.SE SOMETE AL CONSUMIDOR A LAS NECESIDADES DEL VENDEDOR.
ETAPAS DEL DESARROLO DEL MARKETING
-HACIA LA PRODUCCION – A COMIENZOS DE SIGLO COM LA REVOLUCION INDUSTRIAL DONDE LA DEMANDA ES SUPERIOR A LA OFERTA. EL CLIENTE COMPRA NO SE LE VENDE.
-EM LOS AÑOS 50 YA ERA MAS DIFICIL VENDER LOS PRODUCTOS EMTONCES SE APLICO MÁS PRESIÓN EM LAS VENTAS GANANDO LOS VENDEDORES MALA FAMA POR ENGAÑARPARA VENDER. AQUÍ NACE EL MARKETING SALVAJE U OPERATIVO.
-EM LA DECADA DEL 70 APARECE EL MARKETING SOCIAL
COM LA PREOCUPACION POR LOS PRODUCTOS Y LAS PERSONAS
TIENE COMO PROPOSITO AUMENTAR LA CALIDAD DE VIDA.
AÑOS 90 MARKETING ESTRATEGICO
MARKETING TOTAL ES UMA FILOSOFIA DE CONDUCCION EMPRESARIA DONDE CONFLUYEN LA ATENCION DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE Y DE SU COMUNIDAD Y LA APLICACIONDE ESE MISMO CRITERIO HACIA DENTRO ES DECIR EM LAS RELACIONES ENTRE SECTORES Y AREAS.(COMPROMISO ECOLOGICO DE LA DISCIPLINA AL BUSCAR EL EQUILIBRIO ENTRE LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA, LA CALIDAD DE VIDA DE SUS EMPLEADOS Y EL BIENSTAR DE LA COMUNIDAD.)
EL MARKETING COMO DISCIPLINA ACADEMICA ES UMA CIENCIA SOCIAL QUE DE DESPRENDE DE OTRAS CIENCIAS SOCIALES, COMO LA SICOLOGIA, LA SICOLOGIASOCIAL, LA SOCIOLOGIA, LA ECONOMIA, EL DERECHO, LA HISTORIA, Y LA GEOGRAFIA ECONOMICA. TAMBIEN SE NUTRE DE LAS MATEMATICAS, LA ESTADISTICA Y LA INVESTIGACION OPERATIVA.
EL OBJETO DE ANALISIS DEL MARKETING ES UMA NECESIDAD QUE BUSCA SATISFACCIONES O UM SATISFACTOR QUE BUSCA NECESIDADES.
1940 EL MARKETING APUNTABA AL PRODUCTO
1970 APUNTABA AL CONSUMIDOR
1980 APUNTABA A LA SOCIEDAD
1990MARKETING TOTAL APUNTA AL CONSUMIDOR-LA SOCIEDAD-Y DENTRO DE LA ORGANIZACION.
LOS CAMBIOS TECNOLOGICOS AFECTAN LAVIDA DE LAS PERSONAS
TRAS LA ERA DE LA SIDERURGIA DE LA MAQUINA A VAPOR DE LOS FERROCARRILES, TRAS LA ERA DE LA ELECTRICIDAD DE LA QUIMICA Y DE LOS MOTORES A EXPLOSION ESTAMOS EM LA ERA DEL SILICIO DE LAS MATERIAS SINTETICAS DE LA INFORMATICA DE LA ASTRONAUTICA DE LA BIOTECNOLOGIA.ACOMPAÑADO DE LA GLOBALIZACION DE LOS MERCADOS, EL INGRESO DE LAS MUJERES A LA CTIVIDA ECONOMICA EM LAS EMPRESAS Y EM LA POLITICA. EL PASO DE UM CICLO A OUTRO GENERA CRISIS QUE TRAE CONSECUENCIAS FATALES PARA QUIEN NO SE ADAPTE . CRISIS ES OPORTUNIDAD Y LA OPORTUNIDAD ES UM PAJARO QUE JAMAS SE POSA. NO ESTA EM LA SUERTE LA SOLUCION, PABLO PICASSO DECIA QUE LA SUERTE SIEMPRE LO SORPRENDIA TRABAJANDO.LA INFORMACION ES LA HERRAMIENTA PARA ENFRENTAR ESTOS CAMBIOS Y ESTA FRAGMENTADA EM TODOS LOS LUGARES EXISTE MUCHA POR INTERNET ENTONCES DEBEMOS SELECCIONAR LA ADECUADA PARA LLEVAR ADELANTE NUESTRA VIDA COM EXITO.
VISION:
ES UMA ESPERANZA UMA META ,UM SUEÑO, UMA MISTICA . EL INCORPORA LOS VALORES DE LA PERSONA E IMPLICA UM BENEFICIO PARA SU ENTORNO. UMA VISION PODEROSA SE ENFOCA Y MIRA...
1º CLASE INTRODUCCION AL MARKETING
OBRIGADO POR LA PRESENÇA VOCES DERON UM PRIMER PASSO O MAIS DIFICIL CUANDO UMA PESSOA QUER MUDAR DE VIDA. A MUDANZA E A ÚNICA COISA IMUTABLE . QUE VOCES PROCURAM DESTE CURSO? BUZIOS TRABALHA NO NEGOCIO DA FELICIDADE. O TURISMO SE CONSUME COM UM SORRISO. O SORRISO CUSTA MENOS QUE A ELECTRICIDAD Y DA MÁS LUZ. COMO FAZO PARAMANTER O SORRISO . HE APRENDIDO QUE TODO O MUNDO QUER VIVIR NA CIMA DA MONTAÑA, SIN SABER QUE LA VERDADERA FELICIDAD ESTA EM SUBIR A MONTAÑA. GABRIEL GARCIA MARQUEZ.
PRESENTACIÓN DE CURSO-PROGRAMA
–INTRODUCCION AL MARKETING-CREATIVIDAD-PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA- ROLL PLAY ,DUVIDAS, REFORZAR CONOCIMIENTOS. TEST DE VALORAÇAO.
NUEVA UTILIZACIÓN DEL ESPACIO
PRESENTACION DE LOS PARTICIPANTES, QUEBUSCAN EM EL CURSO
DESARROLLO DE CONCEPTOS DE MARKETING TOTAL , CAMBIOS EM LA HISTORIA QUE AFECTAN A LAS RELACIONES HUMANAS.
EL CONCEPTO DE MARKETING HÁ EVOLUCIONADO MUCHO DESDE SU RELACION COMO SINONIMO DE VENTAS, PUBLICIDAD, INVESTIGACION DE MERCADO, DISTRIBUCION.
LAASOCIACION COM LA VENTAS ES LA MAS COMUM Y TIENE POR NOMBRE MARKETING OPERATIVO ES MUY COMUM EM PAISES EM VIAS DE DESARROLLO.SE SOMETE AL CONSUMIDOR A LAS NECESIDADES DEL VENDEDOR.
ETAPAS DEL DESARROLO DEL MARKETING
-HACIA LA PRODUCCION – A COMIENZOS DE SIGLO COM LA REVOLUCION INDUSTRIAL DONDE LA DEMANDA ES SUPERIOR A LA OFERTA. EL CLIENTE COMPRA NO SE LE VENDE.
-EM LOS AÑOS 50 YA ERA MAS DIFICIL VENDER LOS PRODUCTOS EMTONCES SE APLICO MÁS PRESIÓN EM LAS VENTAS GANANDO LOS VENDEDORES MALA FAMA POR ENGAÑARPARA VENDER. AQUÍ NACE EL MARKETING SALVAJE U OPERATIVO.
-EM LA DECADA DEL 70 APARECE EL MARKETING SOCIAL
COM LA PREOCUPACION POR LOS PRODUCTOS Y LAS PERSONAS
TIENE COMO PROPOSITO AUMENTAR LA CALIDAD DE VIDA.
AÑOS 90 MARKETING ESTRATEGICO
MARKETING TOTAL ES UMA FILOSOFIA DE CONDUCCION EMPRESARIA DONDE CONFLUYEN LA ATENCION DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE Y DE SU COMUNIDAD Y LA APLICACIONDE ESE MISMO CRITERIO HACIA DENTRO ES DECIR EM LAS RELACIONES ENTRE SECTORES Y AREAS.(COMPROMISO ECOLOGICO DE LA DISCIPLINA AL BUSCAR EL EQUILIBRIO ENTRE LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA, LA CALIDAD DE VIDA DE SUS EMPLEADOS Y EL BIENSTAR DE LA COMUNIDAD.)
EL MARKETING COMO DISCIPLINA ACADEMICA ES UMA CIENCIA SOCIAL QUE DE DESPRENDE DE OTRAS CIENCIAS SOCIALES, COMO LA SICOLOGIA, LA SICOLOGIASOCIAL, LA SOCIOLOGIA, LA ECONOMIA, EL DERECHO, LA HISTORIA, Y LA GEOGRAFIA ECONOMICA. TAMBIEN SE NUTRE DE LAS MATEMATICAS, LA ESTADISTICA Y LA INVESTIGACION OPERATIVA.
EL OBJETO DE ANALISIS DEL MARKETING ES UMA NECESIDAD QUE BUSCA SATISFACCIONES O UM SATISFACTOR QUE BUSCA NECESIDADES.
1940 EL MARKETING APUNTABA AL PRODUCTO
1970 APUNTABA AL CONSUMIDOR
1980 APUNTABA A LA SOCIEDAD
1990MARKETING TOTAL APUNTA AL CONSUMIDOR-LA SOCIEDAD-Y DENTRO DE LA ORGANIZACION.
LOS CAMBIOS TECNOLOGICOS AFECTAN LAVIDA DE LAS PERSONAS
TRAS LA ERA DE LA SIDERURGIA DE LA MAQUINA A VAPOR DE LOS FERROCARRILES, TRAS LA ERA DE LA ELECTRICIDAD DE LA QUIMICA Y DE LOS MOTORES A EXPLOSION ESTAMOS EM LA ERA DEL SILICIO DE LAS MATERIAS SINTETICAS DE LA INFORMATICA DE LA ASTRONAUTICA DE LA BIOTECNOLOGIA.ACOMPAÑADO DE LA GLOBALIZACION DE LOS MERCADOS, EL INGRESO DE LAS MUJERES A LA CTIVIDA ECONOMICA EM LAS EMPRESAS Y EM LA POLITICA. EL PASO DE UM CICLO A OUTRO GENERA CRISIS QUE TRAE CONSECUENCIAS FATALES PARA QUIEN NO SE ADAPTE . CRISIS ES OPORTUNIDAD Y LA OPORTUNIDAD ES UM PAJARO QUE JAMAS SE POSA. NO ESTA EM LA SUERTE LA SOLUCION, PABLO PICASSO DECIA QUE LA SUERTE SIEMPRE LO SORPRENDIA TRABAJANDO.LA INFORMACION ES LA HERRAMIENTA PARA ENFRENTAR ESTOS CAMBIOS Y ESTA FRAGMENTADA EM TODOS LOS LUGARES EXISTE MUCHA POR INTERNET ENTONCES DEBEMOS SELECCIONAR LA ADECUADA PARA LLEVAR ADELANTE NUESTRA VIDA COM EXITO.
VISION:
ES UMA ESPERANZA UMA META ,UM SUEÑO, UMA MISTICA . EL INCORPORA LOS VALORES DE LA PERSONA E IMPLICA UM BENEFICIO PARA SU ENTORNO. UMA VISION PODEROSA SE ENFOCA Y MIRA...
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