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Formación y desarrollo profesional
Contar con una plantilla de alto rendimiento implica realizar inversiones
constantes en formación y desarrollo profesional. En 2010, estasinversiones han
alcanzado los 30 millones de euros, lo que ha supuesto una inversión de 471 euros por
trabajador/a, y un total de 1,2 millones de horas de formación y de 70 horas demedia al
año por trabajador/a, todas ellas dentro del horario laboral. Estas acciones formativas
tienen como objetivo potenciar las habilidades y capacidades de todo el personal ensus
respectivos puestos, destacando las orientadas a los responsables de las distintas
secciones de tiendas y la formación en liderazgo en el colectivo de directivos. Además,también se han puesto en marcha varios cursos de informática e inglés.
Respecto a la formación inicial, es especialmente destacable el denominado “Plan
de Acogida” ya que garantizaun proceso de comunicación fluida empresa-trabajador.
Así, las nuevas incorporaciones reciben información detallada sobre las funciones que
desempeñarán en su puesto de trabajo yla formación que recibirán para asumir sus
responsabilidades adecuadamente.
Otro de los pilares de la compañía es su compromiso con el desarrollo profesional
de sustrabajadores/as. El ejemplo más evidente de esta proyección puede apreciarse en
el propio comité de dirección, pues todos sus directores generales son fruto de la
promoción interna, algo queigualmente sucede con la totalidad de los cargos directivos
de la compañía. Así, en 2010, un total de 577 personas han alcanzado puestos de mayor
responsabilidad. Además, lapolítica de la compañía es que se mantenga una cierta
estabilidad en estos puestos de responsabilidad, de forma que los directivos puedan
especializarse y desempeñar mejor su puesto.