marketing salud

Trabajo Práctico
1. ¿Cuál es la importancia que reviste el Marketing para el buen funcionamiento de las
Instituciones de Salud?
Toda organización que realiza sus actividades dentro del sectorsalud, requiere de
herramientas y conocimientos gerenciales con los cuales debe buscar permanentemente
la supervivencia, el crecimiento y el desarrollo organizacional. Es el Marketing
precisamenteuna ciencia que integra, dinamiza y da un valor agregado a lo que se
pretende que la entidad de salud se oriente, siempre hacia el cliente (paciente), hacia el
mercado (la comunidad) y logre unexcelente reconocimiento, basado en los beneficios de
los servicios con el eterno principio de la calidad del servicio.
La consecuencia de la importancia del marketing ha traído como consecuencia lareforma
a los sistemas de salud en muchos países, basados en el principio de que la competencia
presiona la mayor eficiencia y la búsqueda en la calidad de los servicios.
Desde luego que el términomarketing en el ámbito de la salud se asocia con falta de ética
y no es totalmente aceptado. Sin embargo, no conocer los conceptos e instrumentos de
este campo es renunciar a los enfoques vinculadoscon la satisfacción de los pacientes,
que han transformado dramáticamente los sectores más dinámicos de nuestro mundo,
como consecuencia de la diversificación, en todos los campos, de la posibilidadde elección
por parte del paciente.
2. A su criterio, ¿qué aportes brindaría la utilización e implementación de herramientas de
Marketing dentro de las instituciones de salud?
Los aportes a brindarpor parte del mercadeo de servicios de salud son:
 Diferenciar su servicio profesional del ofrecido por la competencia.


Aumentar su productividad y el rendimiento de la consulta profesional.

Comprender de qué manera los pacientes deciden acerca de su atención.



Identificar segmentos insatisfechos con su prestación actual.



Fidelizar pacientes, identificar a...