MARKETING SENSORIAL Final

MARKETING SENSORIAL





LINA SOFÍA HENAO ROJAS
LAURA KATHERINE VARGAS PÉREZ





TOMA DE DECISIONES





Docente: Andrés Serna Ramírez





UNIVERSIDAD DE MEDELLÍN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
MEDELLÍN
2015


Resumen

Los sentidos se han convertido en un factor determinante a la hora de elegir una marca favorita y de vender una imagen positiva. Cada vez la publicidad seenfoca más en estimular al público objetivo por medio de olores, sabores, formas, sonidos, texturas, etc., y cada vez es mayor la necesidad de los consumidores por encontrar atributos diferenciales e innovadores en los productos y servicios que consumen a diario. Así mismo la presencia de los cinco sentidos es de gran importancia en el proceso de generación de conocimiento humano y de producción designificados, pues es gracias a la presencia de diferentes estímulos sensoriales, que los individuos pueden generar percepciones e imágenes mentales acerca de las experiencias que viven en y de todos los aspectos presentes en el mundo que los rodea.
El marketing sensorial es tratado aquí, con el objeto de abordar sus ventajas de una manera un poco profunda, para demostrar por qué es importanteemplearlo dentro de una empresa o compañía.
Palabras clave: marketing sensorial, sentidos, innovación, percepción, deseo.

Abstract

The senses have become a determining factor when you are going to choose a favorite brand and sell a positive image. Whenever advertising focuses more on stimulating the target audience through smells, tastes, shapes, sounds, textures, etc., and each time is superior therequirement for consumers to find greater differential and innovative attributes in products and services consumed daily. Also the presence of the five senses is of great importance in the process of generation of human knowledge and production of meanings, it is thanks to the presence of different sensory stimuli, that people can generate perceptions and mental images about the experiences andliving in all aspects present in the world around them.
Sensory marketing is treated here, to address the advantages of a slightly deeper way, and to demonstrate why it is important to use it within a company.
Key words: sensory marketing, senses, innovation, perception, desire.


INTRODUCCIÓN

Últimamente el mercadeo se ha preocupado por ofrecer a los consumidores un poco o mucho más tal vez queun producto, por más elaborado que éste sea; a lo largo del tiempo se han venido desarrollando estrategias de mercado y nuevas formas de vender, algunas muy innovadoras, y otras no tanto; es hasta los años 80’s donde con el objeto de avanzar en el conocimiento del comportamiento de compra de los consumidores, se empieza a tomar conciencia del valor de las emociones como elemento determinante en elproceso de compra.
El marketing sensorial consiste en la definición de las marcas por medio de los cinco sentidos, y está siendo definido como una de las claves de la comunicación del futuro de las empresas. Apelando a los cinco sentidos, las marcas pueden conectarse con la memoria y las emociones de los consumidores. Los estímulos sensoriales ayudan a distinguir un producto de otro, estángrabados en nuestra memoria a largo plazo y se han vuelto parte importante de nuestro proceso de decisión de compra.


DESARROLLO TEÓRICO

El marketing sensorial es tan importante e interesante ya que éste tiene carácter emocional de las decisiones de compra de los consumidores, y por tanto, en las experiencias que despierta una situación de consumo, ha dado lugar al desarrollo del marketing sensorial oexperimental como también se le conoce.
Según Schimtt (1999 y 2006) son cuatro las características claves del Marketing Sensorial:
1. El marco central es la experiencia del cliente. A diferencia del marketing tradicional, basado en las características funcionales del producto, el marketing sensorial considera que las experiencias del cliente son el resultado de los estímulos provocados por los...