marketing sensorial


LAUREATE INTE RNATIONAL UNIVERSITIES
MBA
GERENCIA DE MERCADEO



MARKETING SENSORIAL



Facilitador: Profesora Rosa Ibarra




Panamá, 23 de Noviembre de 2013.
INTRODUCCIÓN

Los gerentes, desde hace algún tiempo han comprendido que la industria del marketing va más allá de la mera manipulación de variables tales como el precio o la publicidad, y que las experiencias decompra y el entorno en el que las viven afectan su comportamiento de compra y es aquí cuando surge el Marketing Sensorial.
Cuando una empresa entra en contacto con un cliente es importante tocar alguno de los cinco sentidos para generar una reacción en sensaciones y percepciones, con la finalidad de ganar la fidelidad de los clientes y que vuelven a repetir la experiencia del servicio o el eventomemorable de una compra de un bien.
El progresivo desarrollo del marketing sensorial se produce como resultado de tres factores principales: El primero es desarrollo de la neurociencia y su creciente conexión con la función de marketing: neuromarketing. En segundo lugar, la propia evolución de los mercados, cada vez más competitivos y globales. Y por último, la creciente importancia otorgada alfactor emocional como elemento que explica el comportamiento de compra.

“El neuromarketing puede definirse como una disciplina de avanzada, que investiga y estudia procesos cerebrales que explican la conducta y la toma de decisiones de las personas en los campos de acción del marketing tradicional: inteligencia de mercado, diseño de productos y servicios, comunicaciones, precios, branding,posicionamiento, targeting, canales y ventas, a través de los dos hemisferios del cerebro; y sin que el ser humano se de cuenta toma decisiones que pueden venir de una mezcla entre razón y emociones”. (Braidot, 2011)
En esta era de globalización el marketing sensorial toma gran importancia, debido a que la utilización de los cinco sentidos es la nueva estrategia fundamental para llegar a la mente ycorazón de todos los consumidores, el alma de la marca de cada firma debe estar creada a partir de una estrategia de tocar los cinco sentidos de los consumidores en la experiencia de encuentro con la marca.













INDICE



INTRODUCCION 2
INDICE 3
1. Definición de Marketing sensorial 4
2. Porque Usar el marketing Sensorial 4
3.Los Cinco Sentidos y su Aplicación en el Marketing Sensorial 4
3.1 El Marketing Sensorial y el Olfato 5
.1.1. Aplicación 5
3.2 El Marketing Sensorial y la Audición 5
.2.1. Aplicación 5
3.3 El Marketing Sensorial y el Tacto 5
.3.1. Aplicación 5
3.4 El Marketing Sensorial y el Visión 6
.4.1. Aplicación 6
3.5 El Marketing Sensorial y elGusto 6
.5.1. Aplicación 6
4. Cinco Elementos Claves Para Hacer Marketing Sensorial 7
5. Como Aplicar el Marketing Sensorial 7
5.1 Algunas de las preguntas claves para empezar a adoptarlo serian… 7
5.2 Utilización de Variables Concretas: Variables Visuales, Auditivas y 8
Kinestésicas
5.3 Modelo Teórico 9
5.4 Componentes de este modelo: 9
5.4.1. Estímulo9
5.4.2. Organismo 9
5.4.3. Respuesta 9
CONCLUSIONES 10
BIBLIOGRAFIA 11



1. Definición de Marketing Sensorial
El marketing sensorial es el que utiliza los cinco sentidos para despertar sensaciones y emociones en el publico para vender más y mejor. Plantea el sentido de  vivir una compra como una experiencia (oler, saborear, sentir, mirar y escuchar).  Elsecreto está en marcar la diferencia  destruyendo todo tipo de tabús con respecto a que el consumidor se guía solo por factores de precio o la calidad al momento de la compra. Esta tendencia funciona de manera más efectiva cuando se trata de un producto que se vincula emocionalmente con el cliente.

Según (Hulten, 2009) “El Marketing sensorial es todo lo tiene que ver con las sensaciones que...