marketing tema 1

Páginas: 3 (608 palabras) Publicado: 31 de octubre de 2014
Práctica 10. Tema 4. Mercado y comportamiento del consumidor Dir, un gimnasio fuera de lo común.

Cuestiones:
1. Relacione las diferentes estrategias de marketing seguidas por la empresa DiR ycomentadas en el
texto (ej. publicidad, redes sociales, oferta de productos, etc.), con las cinco etapas del proceso de
decisión de compra del consumidor. Intente explicar cómo usa la empresa lasdistintas estrategias
para influir en cada una de las etapas del proceso. Algunas estrategias pueden servir para influir en
distintas etapas.

Las campañas de publicidad están relacionadas con la etapade reconocimiento del problema por el cual la empresa logra influir en el estado deseado por el consumidor y en las percepciones del estado real obligando al consumidor a comparar antes de comprar.También, con la etapa de búsqueda de información, ya que la empresa intenta cubrir el máximo posible de fuentes de información.

Incorporación de restaurantes con comida saludable, servicios defisioterapia, estética y nutrición en sus establecimientos y el servicio de Akdmia DIR, está relacionado con las etapas de evaluación de las alternativas y la toma de decisiones ya que estos servicioslogran tener establecimientos más completos e innovadores que la competencia y así poder influir en la decisión del consumidor.

La creación de comunidades sociales propias aficionadas al deporte estárelacionada con la evaluación de las alternativas y con la evaluación poscompra ya que si funciona bien logra fidelizar a los consumidores y que estos tenga un comportamiento de comuncación boca-oídocon amigos familiares etc.

2. De todos los elementos del entorno social analizados en el tema de comportamiento del
consumidor, ¿cuáles cree que afectan en mayor medida al comportamiento de compradel servicio “gimnasio”? Argumente su respuesta.

El entorno social porque dependen de dónde vivan, si el trabajo les permite, de los grupos de amigos, de la familia etc.

3. ¿Cuál sería el...
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