"Marketing Today", "Marketing: an introduction"

Síntesis "Marketing Today"

"Marketing Today", el primer capítulo del libro "Marketing: an introduction" (texto de naturaleza explicativa), introduce al lector a la disciplina del marketing por locual, además de aclarar temas claves  que pueden llegar a ser confusos, repasa la historia del marketing desde sus principios hasta el siglo XXI y la manera en como esta disciplina ha venidoevolucionando. El texto está dividido en 11 secciones, entre las que se encuentran "Marketing Beginnings” y "Marketing's Changing Emphasis".

Para comenzar, los autores, David Pickton y Rosalind Mastersondaclaran que el mercadeo puede ser definido de dos maneras: según el CIM es un proceso administrativo que anticipa y satisface las necesidades del consumidor, mientras que según la AMA es una actividad yun conjunto de procesos mediante los cuales se intercambia valor entre los vendedores y la sociedad en general. Esta última definición incluye el mercadeo social por primera vez. Para complementar ladefinición el texto añade que el mercadeo puede ser visto como un concepto, una función, un departamento, una filosofía, una disciplina o una orientación y estos términos a veces se pueden confundir.Siguiendo este orden de ideas, se enfatiza en cómo está estructurado el mercadeo exponiendo sus principales actividades: la investigación, los objetivos de mercado “nichos”, las tareas específicas demercadeo y finalmente la revisión de los logros y la retroalimentación. Teniendo en cuenta lo anterior, el texto aclara que el mercadeo no es únicamente las ventas o la publicidad, simplemente hacenparte del mismo.

Luego de definir el marketing, el texto comienza a recorrer la historia de esta disciplina. Resalta el mercado antes de la industrialización, donde el intercambio de mercado sólo sedaba en caso de tener “surplus” de bienes. Sin embargo con las fábricas y la tecnología que trajo la industrialización, la producción masiva y barata de bienes fue viable y el intercambio de mercado...