Marketing Turistico

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION
OBJETIVOS

QUE ES MERCADEO?
QUE ES MARCADEO TURISTICO?
QUE ES NECESIDAD Y QUE ES DESEO EN TERMINOS TURISTICOS?
CARACTERISTICAS DISTINTIVAS DE LA ACTIVIDAD TURISTICA
QUE ES MARKETING ESTRATEGICO Y MARKETING OPERATIVO EN TURISMO?
CUALES SON LAS NUEVAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN QUE SE ESTAN APLICANDO EN EL MARKETING TURISTICO?
QUE ESMARKETING DE LOS AGENTES PRIVADOS?
QUE ES (CRM) Y COMO SE APLICA EN LA ACTIVIDAD TURISTICA.




BIBLIOGRAFIA










INTRODUCCION

Sabemos que el turismo es un sector que genera experiencias en los consumidores, durante su viaje son muchos los factores que influirán en la satisfacción del turista. Actualmente el marketing turístico es fundamental en todas las facetas de lasociedad. Por una parte, los consumidores y usuarios buscan satisfacer sus necesidades y, por otra, las empresas y ofertantes en general, tratan de conseguir tres objetivos: el primero es beneficio monetario, el segundo es continuidad en el desarrollo de una actividad se espera que se realice a lo largo del tiempo de manera estable y el tercero la creación de riqueza para la sociedad.
La aplicaciónde los principios del marketing en turismo no es una excepción. En
este sentido, para la consecución de tales objetivos, las empresas y destinos turísticos necesitan programar e implementar estrategias de marketing; ello les permite tomar decisiones básicas, desde qué clientes es el más adecuado para un establecimiento hasta cómo se va a comunicar con los mismos, pasando por la identificación dela configuración del producto adecuado, entre otros. A continuación encontraremos una amplia explicación acerca de este tema.

























OBJETIVOS

• Definir e identificar que es el marketing turístico, sus elementos y la evolución del mismo

• Comprender el papel que desempeña el marketing en los destinos y organizaciones turísticas.


• Conocer laspotencialidades de las aplicaciones tecnológicas en el marketing.
















MERCADEO
Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades y deseos mediante procesos de intercambio.
Además es el proceso de planificar y ejecutar los conceptos, precio, promocion y la distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisgagan tanto al individuocomo a la organización.

TURISMO
Comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período consecutivo inferior a un año y mayor a un día, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos.
MERCADEO TURISTICO
Es el conjunto de actividades de marketing desarrolladas por los proveedores turísticosindividuales.
Tales como:
 Hoteles
 Restaurantes
 Líneas aéreas o
 Parques temáticos y otros

Intermediarios como:
 Agencias de viajes minoristas o tour operadoras
Todas las anteriores orientadas a la satisfacción de las necesidades del turista.
El marketing turístico se centra en la creación de valor para el turista en lo relativo a productos específicos y parciales como por ejemplo:alojamientos
Creación de valor para el turista en su experiencia global en el destino. Esta abarca distintas actividades como:
Infraestructura de acogida, información, productos genéricos, promoción y distribución del destino.

CARACTERISTICAS DISTINTIVAS DE LA ACTIVIDAD TURISTICA
 Intangibilidad: Los servicios no pueden verse o tocarse previamente a su consumo; los folletos ayudan a lavisualización de los destinos y las nuevas tecnologías como el internet contribuyen a la visualización en especial la Webcam.
 Heterogeneidad: los agentes turísticos se encargan de formar a los empleados para garantizar unos elementos mínimos de los servicios prestados tales como:
o El saludo
o La disponibilidad y
o Similares
 Inseparabilidad: para el uso de los servicios turísticos es necesario...