Marketing Uno Por Uno

Fecha: 15/09/2012
Tema: conceptos de MKT Directo
Materia: Mercadotecnia Directa
Catedrático: Lic. María Lourdes Cruz Morales
Alumno: Berenice Morales Mendoza
MERCADOTECNIA 6

Definición deMarketing Directo:
* Para Kotler y Armstrong, el marketing directo "consiste en las conexiones directas con consumidores individuales seleccionados cuidadosamente, a fin de obtener una respuestainmediata y de cultivar relaciones duraderas con los clientes”. Adicionalmente, y según ambos autores, el marketing directo se puede visualizar desde dos puntos de vista:
1) Como una forma dedistribución directa; es decir, como un canal que no incluye intermediarios.
2) Como un elemento de la mezcla de comunicaciones de marketing que se utiliza para comunicarse directamente con los consumidores.* Según el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., el marketing directo es un "sistema interactivo de comercialización que utiliza uno o más medios de comunicación directa, para conseguiruna respuesta o transacción en un lugar y momento determinado".

* Por su parte, la Asociacion Americana de Marketing (A.M.A.) nos proporciona dos definiciones de marketing directo:
*Definición aplicable a la "venta al por menor": Es una forma de venta que no se realiza en la tienda que vende al por menor y en la cual la mercancía es expuesta a los clientes a través de un medioimpersonal, quienes luego pueden efectuar la compra por teléfono o correo.

* Definición aplicable a los canales de distribución: Es el total de actividades por las cuales el vendedor, para efectuarel intercambio de mercancías y servicios con el comprador, dirige sus esfuerzos a una audiencia objetivo usando unos o más medios (venta directa, correo directo, telemarketing, publicidad directa quelleva a la acción, venta por catálogo, etc.) con el fin de solicitar una respuesta por teléfono, correo o la visita personal de un prospecto o cliente].
En síntesis, y tomando en cuenta las tres...