Marketing Viral

MARKETING VIRAL

Por Antonio Jesús Parra Rechi

El marketing viral es una técnica de marketing que persigue y estudia la
dispersión de una idea a través de redes sociales y herramientaselectrónicas. Las ideas
se transmiten de personas a personas, comunidades a comunidades, de unos a otros. De
ahí su nombre, debido al parecido con la propagación que realizan los virus.
La principal ideaque se pretende propagar es el reconocimiento de marca,
consiguiendo así que la gente conozca la marca y los productos o servicios de la
empresa.
Una de las técnicas más importantes es crear el “bocaa boca”, es decir, que los
usuarios se pasen e intercambien información, recomendaciones, así como críticas
positivas sobre una marca, producto o servicio, ya sea de forma oral o bienelectrónicamente mediante redes sociales, comentarios en foros, críticas en internet…
Cuando un amigo recomienda una web, ya está “viralizando”.
Así, se consigue una mayor interacción con el usuario, pudiendoestrechar
relaciones con los consumidores que comparten opiniones sobre las marcas, expresan
sus preferencias y comentan sus experiencias, aunque con cuidado porque una mala
campaña puede hacer quelos consumidores reporten las posibles insatisfacciones de un
producto. Así que como vemos, el marketing viral repercute directamente en la imagen
de marca y en la reputación de productos yservicios.
Hoy en día, las personas están más conectadas que nunca. Contactos de
mensajería instantánea, amigos en redes sociales como Facebook, suscriptores de blogs,
así como comunidades en internet comoforos. Se ha creado una red más extensa que
nunca entre los consumidores, y nadie tiene el control absoluto sobre ésta. Al crear un
contenido valioso y sobre todo creativo para los usuarios, ya seapor su aspecto útil,
gracioso o novedoso, éste se extenderá fácilmente por las redes de usuarios.
Son requisitos indispensables para no limitar el avance de una campaña, el
tamaño de la misma...