marketing visual

Merchandising visual- La ambientación en las tiendas detallistas

Índice
1- Concepto de Merchandising
2- Introducción
3- Tipos de compras: clasificación
4- Trazado y disposición interna del establecimiento
5- Tipos de presentación en los comercios minoristas
6- Estrategias de exposición y presentación del producto
7- Iluminación- La luz en la decoración
8- El color
9- Conclusiones yrecomendaciones

1- Merchandising-Concepto
Es el conjunto de técnicas encaminadas a poner los productos a disposición del consumidor,
obteniendo una mayor rentabilidad.
El objetivo de implementar técnicas de merchandising, son lograr influir sobre el público de
forma constante aunque no se encuentre el
vendedor
presente o este no exista.
Los círculos sociales actuales de nivel medio ymedio alto, cada
vez gustan más de
independencia y libertad a la hora de la compra y sobre todo en el momento de la decisión
de la compra.
Los comercios de mañana tenderán a sustituir en las ventas la argumentación verbal por la
visual. Un buen Plan de "merchandising" permite que el propio producto
se presente y
ofrezca mejor al cliente, en conclusión, el "merchandising" sirve para vender más ymejor
de forma directa.

2-INTRODUCCIÓN
El comercio minorista ha sido objeto de una profunda transformación en estos últimos
años. A ellos han contribuidos, por un lado, los cambios en el comportamiento del
consumidor y en sus hábitos de compra: el consumidor actual es un consumidor mas
formado e informado, que considera la calidad, originalidad, buen gusto y demás variables;

ademásdel precio en sus decisiones de compra y dispone de menos tiempo, con lo cual, ha
adquirido nuevas costumbres en cuanto al tipo de establecimiento al cual acudir.1
La incorporación de la mujer al trabajo ha creado la imperiosa necesidad de modificar los
horarios de apertura y cierre de los comercios, además la compra se ha convertido en una
actividad ligada al ocio y el componente lúdico es cadavez más importante.2
La calidad de la Atmósfera o ambiente de la tienda, se percibe a través de los sentidos,
por la vista, el oído, el olfato y el tacto.
Hablar de atmósfera significa hablar de calidad del ambiente en el entorno de la tienda.
Esta, deberá ser agradable para que el cliente permanezca el mayor tiempo posible.3
Elementos como la decoración, el orden los aromas o la músicadeterminan la atmósfera y
afectan a la percepción que los clientes tienen en los establecimientos. Además es un
factor que afecta al comportamiento de compra, por eso es muy importante actuar sobre
estos estímulos, con la mayor capacidad de influir en la satisfacción de la clientela4, en las
ventas y en la rentabilidad. Debido a que existen diversos tipo de compra, lo cual tiene
relación con elgrado de necesidad que sentida por el cliente, respecto de un producto en
un momento dado, además de la posibilidad de comprar y la decisión firme de compra,
respecto de una referencia que implica a un producto, marca o tamaño determinado.

3-Diferentes tipos de compras
Entre los tipos de compras, se encuentran5:

a- según el grado de necesidad sentida.
b- grado de previsibilidad de lacompra

a- según el grado de necesidad sentida

1

BIASCA, Rodolfo E. “¿Somos Competitivos? Análisis estratégico para crear valor. Ediciones Granica
S.A.2001. Argentina. Pág. 69 a 71
2
BIASCA, Rodolfo E. “¿Somos Competitivos? Análisis estratégico para crear valor. Ediciones Granica
S.A.2001. Argentina. Pág. 71 a 74
3
FRESCO, Juan Carlos. “La revolución para vender mas”. Marketing paracomerciantes minoristasEditorial Osmar D. Buyatti. Pág. 49
4
AGUIRRE, García Maria Soledad.” Marketing en sectores específicos”. Ediciones Pirámide (Grupo
Anaya, S. A), 2000.Madrid. Pág.411
5
FRESCO, Juan Carlos. “La revolución para vender mas”. Marketing para comerciantes minoristasEditorial Osmar D. Buyatti. Pág. 24, 25, 26 y 27.

1-Compra imprescindible (producto esencial) relacionado con...