marketing visual

1. ENUNCIADO
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR AREQUIPEÑO RESPECTO A LA CADENA COMERCIAL MALL AVENTURA PLAZA EN AREQUIPA 2013
2. ANTECEDENTE.-
-¿Cuantos Centros Comerciales (CC) necesita Arequipa?-Félix Villanueva
-Reporte de investigación y pronostico-Sandro Vidal
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
3.1 Descripción del problema
Descripción de la situación actual
En Arequipa, las cadenas desupermercados desconocen o tienen poca información sobre el comportamiento del consumidor. Esto se debe a que recién se esta tomando la debida importancia sobre este tema .Tal situación obedece a factores como la reciente inserción del marketing como ciencia de estudio y su aporte al desarrollo de planes estratégicos para la toma de mejores decisiones en favor de los consumidores y dichasempresas.
Siendo la población de Arequipa 852807 habitantes en e 2013, es un basto mercado con ansias de nuevos y diversos productos que estén basados en buena calidad , una oportunidad grande para poder invertir y hacer de el Mall Aventura Plaza un negocio rentable.
Pronóstico
Las circunstancias anteriores pueden llevar a la empresa a desaprovechar las oportunidades que brinda el estudiominucioso del comportamiento de los consumidores, lo que impediría desarrollar estrategias que garanticen el éxito a futuro, así como un acertado juicio en la toma de decisiones en las empresas de supermercados que desean atraer mayores consumidores.



Control del pronóstico
Esta situación hace necesaria una investigación de carácter descriptivo, puesto que se pretende conocer laspreferencias y hábitos de los consumidores, para tomar decisiones coherentes basadas en datos reales generados por distintos tipos de encuestas, observación e información de textos relacionados al tema.

3.2 Formulación del problema
Pregunta Principal.
¿Cuál es el comportamiento del consumidor en la cadena comercial Mall Aventura Plaza en la ciudad de Arequipa?

3.3 Sistematización del problemaPreguntas Secundarias
¿Cuál es la imagen que perciben los consumidores de los servicios que ofrecen las cadenas de supermercados emergentes en la ciudad de Arequipa?
¿Cuál es la frecuencia de asistencia de los consumidores frente a las cadenas de supermercados emergentes en la ciudad de Arequipa?
¿Cuál es la forma de pago más usada por los clientes de las cadenas de supermercados emergentes enla ciudad de Arequipa?
¿Cuál es el promedio de gasto de los clientes que asisten a las cadenas de supermercados emergentes en la ciudad de Arequipa?
¿Cuál es el nivel de satisfacción que tienen los consumidores que frecuentan las cadenas de supermercados emergentes en la ciudad de Arequipa?
¿Cuál es la imagen que tiene los consumidores frente a las cadenas de supermercados emergentes en laciudad de Arequipa?
3.4 Operacionalización de variables.
Tipo de Variable(s)
Variable(s)
Sub-variable(S)
Indicador(es)
Sub-indicador(es)
Independiente
Comportamiento del consumidor
Demográficas
Edad
Genero
Residencia
Población


Socioeconómicas
-Nivel de educación
-Nivel de ingresos
Profesión
Ocupación
Gasto individual/familiar


Psicograficas
Personalidad
GrupoFamiliar
Motivación
Creencias
Actitudes


Comportamentales
Consumo
Tiempo libre
Necesidades
Frecuencia de compra

4. OBJETIVOS
4.1 Objetivo General:
Evaluar el comportamiento del consumidor arequipeño respecto a la cadena comercial Mall Aventura Plaza En Arequipa 2013


4.2 Objetivos Específicos:
Identificar cuál es la imagen que perciben losconsumidores de los servicios que ofrecen las cadenas de supermercados emergentes en la ciudad de Arequipa
Determina cuál es la frecuencia de asistencia de los consumidores frente a las cadenas de supermercados emergentes en la ciudad de Arequipa
Señalar la forma de pago de los consumidores en el Mall Aventura Plaza
Establecer cuál es el promedio de gasto de los clientes que asisten a las cadenas de...