Marketing i

REPASO MKT I

IMPORTANCIA DEL MARKETING EN LAS ORGANIZACIONES

|1.1 |Marketing: su concepto y aspectos básicos. |

¿Qué es el mkt?
Proceso socio administrativo que busca satisfacer las necesidades de los clientes (mercado) ofreciéndole productos.
Socio: Porque entabla relaciones sociales tanto con clientes comocon el personal de la organización.
Administrativo: Implica documentos internos de la Empresa.
Necesidades: Requerimientos básicos del ser humano. Si no son satisfechas, se habla de un estado de carencia.

Consiste en identificar y satisfacer necesidades de las personas y de la sociedad de una forma rentable. Convertir la necesidad individual o social en una oportunidad de negocio rentable.American Mkt Association: Mkt es una función organizacional y un cjto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, asi como para administrar las relaciones de estos últimos, de modo que la organización y sus accionistas obtengan un beneficio.

Definición social: “lograr un mejor nivel de vida”
Definición Empresarial: “Conocer y entender tan bien al consumidor que losproductos se vendan solos”

¿Para que es útil? Bs, Ss, eventos, experiencias, personas, lugares, derechos de propiedad, organizaciones, información, ideas.
| |1.1.1 |Necesidades. |

Son requerimientos básicos del ser humano.
Deseos: Necesidades que se dirigen a objetos específicosDemandas: Son deseos de ptos específicos que están respaldados por una capacidad de pago.
*Los mercadólogos no crean necesidades, sino que junto a diferentes factores sociales influyen en los deseos que no son plenamente conscientes o no son expresados correctamente*
Tipos de Necesidades
- Declaradas
- No declaradas
- Reales
- De Deleite
- Secretas

Maslow: Las necesidadeshumanas están ordenadas jerárquicamente.

| |1.1.3 |Demanda o exigencia. |

Los responsables del mkt reciben información para estimular la demanda de los productos de su Empresa. Existen ocho estados de demanda diferentes:
Negativa: Los consumidores desaprueban el pto.
Inexistente: Los Consumidores noconocen el pto.
Latente: Se comparte una necesidad que ningún pto satisface.
En declive: Adquieren el pto con menor frecuencia o dejan de adquirirlo.
Irregular: La demanda es cambiante de acuerdo a la estación, día, mes, año, etc.
Completa: Se adquiere justo el volumen producido.
Excesiva: Se desea adquirir un volumen superior al producido.
Indeseable: Los consumidores se sienten atraídospor ptos que acarrean consecuencias indeseables para la sociedad.
|1.1.4 |Intercambio |

Todo proceso que consiste en conseguir de otro el producto que se desea, ofreciendo algo a cambio.
Para que se de deben darse estas condiciones:
- Al menos dos partes
- Cada parte debe teneralgo que la otra valore
- Cada parte es capaz de comunicar y proporcionar valor
- Cada parte es capaz de aceptar o rechazar la oferta de intercambio
- Cada parte debe considerar adecuado negociar con la otra.

Si las partes llegan a un acuerdo, entonces da lugar a una transacción (A da X a B). Tienen al menos dos objetos de valor, condiciones acordadas y por lo menos una fecha y unlugar para que se efectúe.
En una transferencia A da X a B pero no recibe nada tangible a cambio. Se busca generar la reacción de un tercero y eso es de lo que se encarga el mkt. Se estudia lo que cada parte espera de la transacción.
|1.1.5 |Mercado y mercadólogos |

Se entiende por mercadólogos toda...