Marketing y Consumidor
Páginas: 2 (392 palabras)
Publicado: 8 de septiembre de 2015
Clases: 05- 07- Agosto 2013
INTRODUCCIÓN AL MARKETING.
Principales Conceptos de Marketing
Valor para el Cliente y satisfacción del cliente
Planificación Estratégica de Marketing
Estructuradel Plan de Marketing
◦ ¿MARKETING?
◦ ¿ MERCADOTECNIA?
◦ ¿COMERCIALIZACIÓN?
Cambio de Productos
Conocer a los posibles clientes
Lograr Diferenciarse
Las necesidades humanas sepueden
definir como estados de carencia
percibida
Pirámide de Maslow
◦ Abraham Maslow (1908-1970)
Es una teoría psicológica sobre la motivación
humana propuesta en 1943
Las necesidadesse convierten en deseos
cuando están dirigidas a un objeto específico,
a fin de llegar a satisfacer dicha necesidad.
Son la forma que Adopta una necesidad
humana modelada por la cultura y lapersonalidad individual (Kotler, 2007)
La demanda es la acumulación de deseos que
se tienen de un determinado producto, pero
que están respaldados por una capacidad de
pago.
Las personas satisfacen susnecesidades y
deseos con productos.
Así el producto que se intercambia puede ser:
bien
servicio
idea
persona
lugar
“Es un proceso social a través del cual
individuos y gruposobtienen lo que necesitan
y lo que desean mediante la creación, oferta y
libre intercambio de productos y servicios
valiosos con otros” Kotler, Philip
“Es el proceso de planear y ejecutar laconcepción, precio, promoción y distribución
de ideas, bienes y servicios para crear
intercambios que satisfagan los objetivos de
los individuos y de las organizaciones”
American Marketing Association
“Sistema total de actividades de negocios,
cuya finalidad es planear, fijar el precio,
promover y distribuir los productos que van a
satisfacer necesidades en mercados para
lograr así los objetivos deuna empresa”
Stanton, William
“Valor al Cliente”
VALOR =
BENEFICIOS
COSTOS
BENEFICIOS= EMOCIONALES +FUNCIONALES
COSTOS= MONETARIO+TEMPORAL+ENERGIA+PSIQUÍCOS
“GRADO DE ACEPTACION DE...
INTRODUCCIÓN AL MARKETING.
Principales Conceptos de Marketing
Valor para el Cliente y satisfacción del cliente
Planificación Estratégica de Marketing
Estructuradel Plan de Marketing
◦ ¿MARKETING?
◦ ¿ MERCADOTECNIA?
◦ ¿COMERCIALIZACIÓN?
Cambio de Productos
Conocer a los posibles clientes
Lograr Diferenciarse
Las necesidades humanas sepueden
definir como estados de carencia
percibida
Pirámide de Maslow
◦ Abraham Maslow (1908-1970)
Es una teoría psicológica sobre la motivación
humana propuesta en 1943
Las necesidadesse convierten en deseos
cuando están dirigidas a un objeto específico,
a fin de llegar a satisfacer dicha necesidad.
Son la forma que Adopta una necesidad
humana modelada por la cultura y lapersonalidad individual (Kotler, 2007)
La demanda es la acumulación de deseos que
se tienen de un determinado producto, pero
que están respaldados por una capacidad de
pago.
Las personas satisfacen susnecesidades y
deseos con productos.
Así el producto que se intercambia puede ser:
bien
servicio
idea
persona
lugar
“Es un proceso social a través del cual
individuos y gruposobtienen lo que necesitan
y lo que desean mediante la creación, oferta y
libre intercambio de productos y servicios
valiosos con otros” Kotler, Philip
“Es el proceso de planear y ejecutar laconcepción, precio, promoción y distribución
de ideas, bienes y servicios para crear
intercambios que satisfagan los objetivos de
los individuos y de las organizaciones”
American Marketing Association
“Sistema total de actividades de negocios,
cuya finalidad es planear, fijar el precio,
promover y distribuir los productos que van a
satisfacer necesidades en mercados para
lograr así los objetivos deuna empresa”
Stanton, William
“Valor al Cliente”
VALOR =
BENEFICIOS
COSTOS
BENEFICIOS= EMOCIONALES +FUNCIONALES
COSTOS= MONETARIO+TEMPORAL+ENERGIA+PSIQUÍCOS
“GRADO DE ACEPTACION DE...
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