Marketing y las agrupaciones de valor

om Peters:
creador de la revolución de la gestion-Reinvención de la empresa

Observacion por el cliente

--->lider: es una persona totalmente dedicada al desarrollo de aquellos que trabajanpara el.
--->apasionado, convinncente,atrevido
--->atencion a los trabajodores y no a las condiciones de trabajo en si, lo que influye sobre la productividad
--->empresas innovadoras: capacitadascontinuas de adaptacion y responder a los cambios de entorno

8 atributos:
-enfasis en la accion
-proximidad al cliente
-autonomia e iniciativa
-proactividad contando con las personas
-manos a laobra eficazmente

Michael porter y kotler estudian como desarrollar una estrategia competitiva dentro de una empresa.
Crean 3 estrategias de marketing puntuales orientadas al éxito.
Estrategiaorientada al liderazgo en costos, que se refiere a producir a grandes cantidades para reducir su
precio de producción y así obtener mayor ganancia del producto.
Estrategia de diferenciación, donde elobjetivo de esta estrategia es dar al producto cualidades distintivas.
Estrategia de especialización donde la empresa productora se concentra en las necesidades de 1 segmento de mercado,
sinpretender dirigirse al mercado entero. Busca satisfacer las necesidades del segmento, mejor que los competidores que se dirigen a todo el mercado.
Además son reconocidos por ser los padres del marketingactual, creando definiciones sobre el marketing que han sido adoptadas por muchos estudiosos del tema.

bien sustituto: bien que no es neseario pero cumple la misma funcion

agua-cocacolapan-cchoolate
leyes:
ley de categoria:
si no eres lider en un area busca ser lider en otra cosa(innovacion)
si el lider es para un nivel de satisfaccion muy alto

ley de la mente:
-noes batalla de productos es batalla de percepciones
-no hay mejores productos
-los unicos-->percepciones en la mente del cliente actual y potencial
-la perepccion es la realidad

ley de...