Marketing Y Publicidad Apuntes Poma 2015 16REVISADOS

Ciclo Formativo Superior de Marketing y Publicidad
Módulo de Políticas de Marketing

Profesor, Agustín Chavarrías Villanueva

Apuntes de
Políticas de Marketing

Curso académico 2015-2016

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Ciclo Formativo Superior de Marketing y Publicidad
Módulo de Políticas de Marketing

Profesor, Agustín Chavarrías Villanueva

La nueva visión de la empresa.
Las últimas décadas han sidofundamentales para las empresas. Éstas no pueden ignorar
por más tiempo ni la competencia internacional, ni la existencia de otros mercados
geográficos y empresas suministradoras internacionales; no pueden permitirse que sus
costes salariales y los de sus materiales dejen de ser competitivos con los del resto; no
pueden ignorar las nuevas tecnologías, los nuevos materiales, equipos, y conceptos deorganización y marketing.

No resulta extraño que en este entorno las empresas utilicen todas las herramientas y
teorías de gestión a su alcance paras dirigir sus negocios y hacerlos rentablemente en
estas condiciones cambiantes.


En los años sesenta fue la “teoría Y”, que defendía que las compañías deberían
tratar a sus empleados, no como un complemento de la máquina sino como
individuos cuyacreatividad había que estimular a través de unas adecuadas prácticas
de gestión de personal.



En los años setenta el concepto de “planificación estratégica” ofrecía una forma de
afrontar la creación y gestión de los negocios de las empresas en un entorno
turbulento.



En la década de los ochenta los conceptos de “excelencia y calidad” centraron las
fórmulas para conseguir el éxito empresarial.

En la década de los noventa las empresas reconocen la necesidad de actuar con
“orientación al cliente” en todo momento, si se quiere asegurar la competitividad
en mercados de oferta.

Ya no es suficiente actuar dirigidos por el producto o la tecnología: “demasiadas
compañías que han diseñado sus productos sin considerar el punto de vista del cliente,
se han encontrado que los mismos eran rechazadospor el mercado”. Es más, las
empresas que ya habían conquistado al cliente, pero que se olvidaron de cuidarlo
después de la venta, se han encontrado con que los mismos se han pasado a la
competencia.


En la actualidad está emergiendo una nueva visión de empresa exitosa, aquella que
pone gran cuidado en la comprensión, conquista y mantenimiento de los
mercados.

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Profesor, Agustín Chavarrías Villanueva

TEMA 1:
INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE
MARKETING
Esquema del tema:
Introducción.
1.- Conceptos básicos de marketing.
1.1.El marketing como filosofía
1.2.El marketing como función
1.3.Aproximación al concepto de marketing
2.- Concepto y definición de marketing.
2.1. Etapas del marketing
3.-La gestión de marketing.
3.1 La orientación de la empresa hacia el mercado
a.- Enfoque de producción
b.- Enfoque de producto
c.- Enfoque de ventas
d.- Enfoque de marketing
e- Enfoque de marketing orientado a la sociedad.
f.- Enfoque de marketing holístico
4.- Análisis de las críticas y defensas del marketing
5.- Aplicaciones del marketing.
5.1. El marketing con ánimo de lucro
a.- Marketing deproductos tangibles
b.- Marketing de servicios
c.- Marketing internacional
5.2. El marketing sin ánimo de lucro
6.- Otros conceptos de marketing.

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Profesor, Agustín Chavarrías Villanueva

Introducción:
En la empresa o en cualquier tipo de organización encontramos un Proceso Directivo y
un ProcesoLogístico que están interrelacionados para la toma de decisiones,
correspondiendo esta, en última instancia, al proceso directivo.

Esquema de Ansoff

Proceso Directivo

Toma de decisiones

Proceso Logístico
Entendiendo como Logística: Conjunto de métodos y de medios relativos a la
organización de un servicio, de una empresa, etc..
El proceso logístico esta subdividido en:


Proceso Logístico...