Marketing y tiendas virtuales para empresas

Marketing y tiendas virtuales para empresas

Julio César Rojas Nando y Leonardo Pérez Rosas

En la actualidad, es muy común encontrarnos con términos como: e-mail, e-marketing, e-commerce, redes sociales, ciberespacio, etc., y se han vuelto ya parte de nuestro vocabulario, esto, por la sencilla razón de que la tecnología día, a día, forma parte de nuestravida. Y sobre todo, en el mundo de los negocios tiene mayor presencia e impacto.
La incorporación de la tecnología en las empresas, ha sido inevitable y se ha dado de manera rápida, esto como consecuencia de la intensa competencia por ganar una parte de ese gran pastel, que es el mercado en el cual se desenvuelven. Y para que las empresas puedan competir en el mundo tan globalizado, como en elque vivimos, necesitan valerse de herramientas actuales que permitan hacer más eficientes sus actividades, y que satisfagan necesidades que presenten las mismas organizaciones.
Sin duda alguna, el internet, es la herramienta que ha facilitado en gran medida la comunicación y transferencia de información entre personas, que se encuentran físicamente lejanas unas de otras, ha acortado de maneraimportante las distancias, lo que podría resultar un impedimento en otros tiempos. Ahora podemos saber qué es lo que ocurre al otro lado del mundo, en cuestión de segundos. Podemos estar en contacto con seres queridos, o incluso con clientes, proveedores, etc., por medio de un simple correo electrónico, o de un mensajero virtual, de hecho no solo basta con escribirle al receptor, sino que ahoratenemos ya la opción de verlo y hablar con él en tiempo real. Esas son algunas de las maravillas del internet, sin embargo hay otros algunos otros usos que se le dan al internet, además de la comunicación, facilita también la investigación, la negociación y el entretenimiento.
El papel del internet en la investigación, también es fundamental, ligándolo a la investigación de mercados a nivelinternacional, el empresario, diseña el formato de cuestionario a aplicar, lo envía por e-mail a sus prospectos, sin necesidad de tener el contacto cara a cara, y reduciendo así gastos de viáticos, transporte, entre otros, y sobre todo significa un gran ahorro también de tiempo.
En los siguientes párrafos, se abordarán los temas de mercadotecnia en línea y comercio electrónico, y la importancia de estosen las empresas, pero sobre todo el gran impacto que puede tener en las microempresas en México, pues son éstas las que registran mayor presencia en el país, se mencionarán las ventajas y desventajas que representan estas nuevas tendencias en la comunicación y en los negocios. Entre otros puntos importantes y necesarios de analizar y discutir.
Como se ha mencionado, uno de los medios decomunicación más importantes en la actualidad, es el llamado “internet”, una herramienta que permitió que la forma de hacer negocios también haya cambiado, pues para la mayoría de las empresas es imprescindible contar con él.
Internet, aparece por los años de 1960, surge en el Departamento de Defensa de los Estados Unidos de América, donde su principal finalidad era salvaguardar la comunicación delgobierno de ese país. Pero debido a su empleabilidad se ha hecho público su uso.
Internet, es una red global de computadoras interrelacionadas, que ofrece servicios de comunicación electrónica y permite el libre flujo de información de todo tipo alrededor del mundo, vía telefónica, cable o transmisión satelital. (Cavazos, 2006).
Junto con la palabra “internet”, surgen otros términos técnicos quees necesario definir:
Página web: Una página web es el nombre de un documento o información electrónica adaptada para la World Wide Web y que puede ser accedida mediante un navegador. Esta información se encuentra generalmente en formato HTML o XHTML, y puede proporcionar navegación a otras páginas web mediante enlaces de hipertexto. Las páginas web frecuentemente incluyen otros recursos como...