Marketing

Introducción al Marketing. 2010-2011.

APUNTES DE:

INTRODUCCIÓN AL MARKETING
1º ADE / 1º TADE Curso: 2010-2011

Material elaborado por: Ana Belén Casado Díaz y Ricardo Sellers Rubio

TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING
1.1. Introducción al marketing 1.2. La satisfacción de las necesidades en marketing 1.3. Evolución del concepto de marketing 1.4. Nuevas tendencias en marketing

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1ºADE/TADE.

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Introducción al Marketing. 2010-2011.

1.1. Introducción al marketing
Confusión sobre el concepto de marketing Objeto de estudio de MK Relación de intercambio

RELACIÓN DE INTERCAMBIO RELACIÓ “acto de comunicación entre dos o más partes, en las que éstas se entregan mútuamente algo valioso y útil para ambos”

MARKETING COMO FILOSOFÍA

EMPRESA

MARKETING COMO TÉCNICAMODO ESPECÍFICO DE EJECUTAR LA RELACIÓN DE INTERCAMBIO

“POSTURA MENTAL”, FORMA DE CONCEBIR LA RELACIÓN DE INTERCAMBIO

ENTRE DOS O MÁS PARTES
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1.1. Introducción al marketing

PARTE 1
dinero

PARTE 1

Supermercado
alimentos votos

Cliente

Partido político
ideologías impuestos

Votante

Ayuntamiento
servicios

Ciudadano

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1º ADE/TADE.

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Introducción alMarketing. 2010-2011.

1.2. La satisfacción de las necesidades en marketing
características personales factores socioculturales y ambientales recursos disponibles

NECESIDADES

DESEOS

DEMANDA

orienta

estimula

identifica

MARKETING

Satisfacción del consumidor

OFERTA desarrolla

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PRODUCTO: Cualquier bien material, servicio o idea PRODUCTO que posea valor para elconsumidor y sea susceptible de satisfacer una necesidad. Bien: Un objeto físico, tangible, que se puede ver y Bien tocar y, en general, percibir por los sentidos y que bien puede destruirse por el consumo [Ej yogur] o bien Ej. puede ser duradero, y permitir un uso continuado [Ej Ej. sofá]. Servicio: Consiste en la aplicación de esfuerzos Servicio humanos o mecánicos a personas, animales o cosas. Idea:Es un concepto, una filosofía, una opinión,... que Idea al igual que los servicios, son intangibles.

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1º ADE/TADE.

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Introducción al Marketing. 2010-2011.

1.3. Evolución del concepto de marketing
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C O M P E T E N C I A

1) Enfoque producción: 2) Enfoque producto:

Baja competencia. D > O. Suficiente producto al menor coste posible. Incremento de la competencia. D = O.Preocupación por la calidad (atributo esencial). “Miopía del marketing”

Situación competitiva intensa: Si O > D

3) El enfoque ventas:

Políticas agresivas de venta y comunicación. Primero: producir, después: vender lo producido. Enfoque a corto plazo. Identificar necesidades del mercado. Producir lo que el mercado necesita y demanda. Identificar necesidades de los públicos objetivo. Suministrarlos productos de forma eficiente. Busca bienestar a LP de consumidores y sociedad.
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4) El enfoque marketing: 5) El enfoque social del marketing: +

1.3. Evolución del concepto de marketing
El marketing es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor.

Marketing es el proceso de planificación y ejecución de laconcepción, fijación del precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones.

El marketing es un modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad, mediante el desarrollo, valoración, distribución y promociónpor una de las partes de los bienes, servicios e ideas que la otra parte necesita.

El marketing es la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, socios y la sociedad en general.

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1º ADE/TADE.

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Introducción al Marketing. 2010-2011.

1.4. Nuevas tendencias en marketing
1.4.1....