Marketing

Svetlana Kultynova 2B

Practica. Tema 1

|a) Defina los conceptos que posibilitan el proceso social y administrativo mediante el cual usted obtiene lo que necesita y |
|desea gracias al intercambio de productos y valores con el entorno turístico (Marketing Turístico). |
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|Una explicación del proceso de satisfacción de necesidades, es que en el mercado existen necesidades. Estas necesidades pasan |
|a deseos. La suma de deseos es la demanda. Las empresas hacen una oferta de sus productos y servicios para satisfacer esa |
|demanda, y la conjunción de la oferta y de la demanda constituye lo que se denomina mercado.|
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|Ahora vamos a profundizar en estos conceptos: |
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|NECESIDAD. Sensación de una carencia, física, fisiológica o psicológica. Se considera que el hombre en este momento puede no |
|ser consciente ni siquiera de esta necesidad. Aunque puedan tener un aspecto bastante general, no todas las personas tienen |
|todas las necesidades iguales ni en la misma jerarquización .|
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|DESEO. Exteriorización de la necesidad o expresión personal de la voluntad de satisfacer una necesidad, despertar un deseo. |
| ||Para finalizar este punto debemos comentar que el marketing tiene que estar orientado a la detección y satisfacción de |
|necesidades, es decir, la empresa debe tener una visión estratégica del marketing en el que todas las partes de la misma estén|
|en la perspectiva del cliente a la hora de tomar cualquier decisión, a esto lo denominaríamos marketing estratégico. |
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|DEMANDA. Suma de deseos. Esta suma de deseos individuales será abastecida por la oferta de productos o servicios, para |
|satisfacer estos deseos que inicialmente fueron necesidades. |
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|PRODUCTO. Bien o servicio que satisface una necesidad o varias. Una escapada de cuatro días a Caribe puede satisfacer una |
|necesidad de reducir el estrés del trabajo, pero también de comodidad, reconocimiento social. |
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|OFERTA. Conjunto de productos que se orienta a atender la demanda satisfaciendo las necesidades detectadas. La oferta se |
|desarrolla generalmente por las empresas que pueden utilizar el marketing para identificar qué productos, y con qué |
|características, deben ofertar, a quéprecios, en qué mercados y cómo distribuirlos, comunicarlos y venderlos. |
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|VALOR Y SATISFACCIÓN: el valor es la relación que establece el cliente entre los beneficios (funcionales, status, e. t. c.) |
|que percibe del producto que se ofrece y los costos...