Marketing

Sistema de Información de Marketing
El concepto de SIM implica un papel de la investigación ligado al proceso gerencial, en donde la investigación de mercado es considerado como un centro deinformación para la toma de decisiones, el SIM enfatiza la provisión de información significativa para las funciones de planificación y control; pretende fomentar un ambiente de aprendizaje continuo.Diferencias:
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SIM: centro o departamento dentro de la organización, maneja la información El SIM proporciona métodos, analíticos y sistemáticos para identificar, reunir, analizar, almacenar y comunicarla información de marketing La investigación de mercado es considerada por algunos como un subconjunto del SIM.

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Investigación de mercado
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Es la forma en que la organización sevincula con el medio ambiente. Involucra la especificación, recolección, análisis e interpretación de información que ayuda a la toma de decisiones.

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• Objetivo IM : reducción de la incertidumbreen la toma de decisiones • Una de las razones por la que fracasan las empresas que inician operaciones es que muchos empresarios creen saber lo que quiere el mercado

¿Cómo debe ser la investigaciónde mercado?
• • • • Relevante Oportuna Eficiente Exacta/precisa

¿Quién debe realizar la investigación? • Una persona externa o interna a la organización • Un experto en el área

Plan de unainvestigación formal
• • • • • • 1.- Propósito de estudio 2.- Objetivos: generales y específicos 3.- Selección de fuentes de información 4.- Determinar los métodos de recolección de información 5.-Planeación de la muestra 6.- Resultados y recomendaciones

OBJETIVOS
• • • Concretos Realistas Utilizables

sirven para: Determinar, Evaluar, Indagar, Conocer, Jerarquizar, Obtener aspectosrelacionados con el comportamiento y la actitud de los consumidores y de la competencia
O b j e ti v o s e s p e c í fi c o s : e s u n d e ta l l e m u y e s p e c ifi c o d e l a i n fo r m a c i ó n q...