Marketing

UNIDAD I: INTRODUCCIÓN AL MARKETING

1. Presentación

Como filosofía, el concepto “tradicional” de marketing mantiene que el éxito organizacional depende de la medida en que una empresaestudia las necesidades y deseos de sus clientes y les suministra satisfactores mejores que los de la competencia (Kotler y Armstrong, 1991). Por
contraposición al enfoque producción o ventas, este enfoquede marketing parte del principio de que el cliente es el centro de todas las actividades de la empresa, que se adaptará a sus
demandas, dando lugar a la denominación de “orientación al comprador”(Kimery y Rinehart,
1998).

“El concepto de marketing es una filosofía de negocios que sostiene que la satisfacción rentable del comprador es el objetivo de todas las áreas funcionales de un negocioy el medio básico para la consecución del éxito organizacional a largo plazo. El concepto de marketing incluye la colección crosfuncional, el análisis y la integración de información acerca delcomprador y de otras componentes críticas del mercado para la adopción de decisiones estratégicas y operativas en la organización. Las componentes críticas son aquellos grupos que tienen algún interés enlas actividades o resultados de la organización y que son capaces de ejercer un nivel significativo de influencia sobre ésta y/o sus clientes (Kimery y Rinehart, 1998; 121).”

Esta primera unidad loacercará al mundo del marketing desde tres perspectivas: la filosófica, la técnica y la estratégica.

Específicamente al finalizar esta unidad usted:
· Identificará cómo se ha entendido el marketinga lo largo del tiempo.
· Descubrirá, dentro de esta evolución del marketing, los retos que tiene el marketing para el siglo XXI.
· Comprenderá cómo el mercado está actualmente en permanentescambios: hay cambios
en canales, en productos, en hábitos de consumidores.
· Comprenderá que el marketing es entendido por los autores en formas muy diferentes, por
lo cual, el curso lo invita a...