Marketing

Universidad Nacional de Jujuy

Facultad de Ciencias Económicas

PROYECTO DE VOLUNTARIADO UNIVERSITARIO

“MARKETING”

CONCEPTOS Y ESTRATEGIAS

¿QUÉ ES EL MARKETING?

El marketing aporta una nueva forma o una forma distinta de concebir y ejecutar la función de comercialización o la relación de intercambio entre dos o más partes. El marketing es tanto una filosofía comouna técnica.

Como filosofía es una actitud mental, una postura, una actitud, una forma de concebir la relación de intercambio, por parte de la empresa o entidad que ofrece sus bienes y servicios, cuya concepción parte de las necesidades de los consumidores, y que tiene por fin su satisfacción de modo más beneficioso para el comprador como para el vendedor.

Como técnica es una forma o modoespecífico de ejecutar la función de comercialización o la relación de intercambio que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda.

La gestión de la actividad de comercialización de una empresa, que aplica los principios de marketing se denomina dirección de marketing (marketing management), que consiste en analizar la situación (mercado, competencia, entorno, etc.) y eldiseño de estrategias para alcanzar los objetivos de la empresa o entidad, como así también la puesta en marcha de las mencionadas estrategias y su control.

El diseño y ejecución de marketing se basa en 4 elementos fundamentales: Producto, Precio, Distribución o Plaza y Comunicación o Promoción.

Conceptos Básicos:

Producto: cualquier bien material, servicio o idea que posee un valor para elconsumidor y es susceptible de satisfacer una necesidad.

Bien: es un objeto físico, tangible, que se puede percibir por los sentidos (ver, tocar), puede destruirse con el primer uso o puede ser duradero.

Servicio: es la aplicación de esfuerzos mecánicos o humanos a personas, animales u objetos. Son intangibles, no se pueden almacenar, son perecederos.

Necesidades: es un estado deprivación, una sensación de carencia de algo, fisiológico o psicológico, que es común a todos los seres humanos, con independencia de los factores culturales o étnicos. Ej. Hambre.

Deseos: es la forma específica como se manifiesta o expresa la voluntad de satisfacer una necesidad, de acuerdo a las características personales, los factores culturales, sociales y los estímulos de marketing.

Demanda: esla formulación expresa de un deseo, que está condicionado por los recursos disponibles del individuo demandante y por los estímulos de marketing recibidos.

Intercambio: es el acto de comunicación de uno a otro para obtener algo de él, que tiene valor y es útil, ofreciéndole también algo valioso y útil. Las transacciones entre las dos partes pueden ser monetarias o no monetarias.

Evolucióndel concepto de marketing:

|Orientación |Competencia |Énfasis |
|Producción |Demanda mayor que la oferta – competencia |Lo importante es la disponibilidad del producto. Supone que todo lo que se produce |
| |mínima o nula|se vende. |
|Producto |Mayor equilibrio entre oferta y demanda |Supone que si el producto es de calidad será demandado, sin necesidad de |
| |–incremento de la competencia |promocionarlo ||Ventas |Oferta mayor que la demanda –competencia |Supone que los consumidores pueden ser inducidos a comprar productos que no |
| |fuerte |satisfacen una necesidad, se trata de vender todo lo que se produce |
|Marketing |Oferta mayor que la demanda- competencia |Se basa en la identificación de...