Marketing

XII
Noviembre 2010

Libro Blanco
G u í a d e m ar ke t in g d e A f il i a c i ó n
revista de la comunicación y el marketing digital

I . O b j t i vo s d e l L i b r o B l a n c o I I . ¿ Qu é e s e l M ar k e t i n g d e A f i l i ac i ó n ? I I I . T i po l og í a s d e A f i l i a c i ó n ? IV. C uánd o ut i liza r el Mar ket ing d e Af ili aci ó n? V. El Mar ket i ng d e Af il iació n en el núcleo d e t u neg o cio V I . U n d í a e n l a v i d a de u n p r o gr a m a de A f i l i a c i ó n VII. Teni end o en cuent a un p ro gr ama de12 meses p ar a Anunci ant es VI I I . A f il iac ió n y B r an d in g I X . M a n e j a n d o A f i l i a d os y b ú s qu e d a p or P P C X. C as o s d e É x i t o XI . G lo s ar io

índice

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ILibro Blanco XII G uí a d e ma r ke tin g de Afi l ia ci ó n

I. Objetivos del Libro Blanco
Desde IAB Spain lanzamos este XII Libro Blanco dedicado a la Afiliación con el objetivo fundamental de explicar, de manera sencilla y a través de ejemplos concretos, en qué consiste esta especialidad del marketing interactivo caracterizada por la consecución de resultados concretos y tangibles de lascampañas publicitarias. El marketing de Afiliación ha sido, posiblemente, una de las áreas más desconocidas por el grueso de compañías anunciantes, debido en parte a la gran cantidad de empresas implicadas en su puesta en marcha y ejecución: anunciante, empresa de afiliación, websites afiliados… y a los diversos modelos de precio y de remuneración existentes. Todas estas circunstancias hacían necesarioel lanzamiento de un documento como este Libro Blanco, en el cual se han tratado de definir las claves para que cualquier compañía interesada pueda iniciar una campaña de marketing de Afiliación con las mayores garantías de éxito. La elaboración del presente documento ha sido posible gracias al trabajo de la Comisión de Redes Publicitarias del IAB Spain, y en concreto de las Redes de Afiliaciónque forman parte de la Asociación y que han celebrado diferentes reuniones durante el año 2010 con el fin de presentar al mercado un instrumento útil que diera a conocer los aspectos fundamentales de su actividad. Las compañías participantes en esta “Guía de marketing de afiliación” han sido: Af f ilin e t, C e n t r o c o m (Antevenio), C om m i ss ion J un c t io n (Valueclick), Tr a de do ub ler y Z a nox. A todas ellas les trasladamos el agradecimiento del IAB Spain por contribuir al desarrollo del sector y por el tiempo dedicado a la elaboración del presente documento.

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II

Libro Blanco XII G uí a d e ma r ke tin g de Afi l ia ci ó n

II. ¿Qué es el Market ing de Afil iación?
El marketing de afiliación está especializado en la obtención de resultados. Engloba todasaquellas relaciones comerciales en las que un comerciante (tienda online o anunciante) promociona sus servicios o productos mediante anuncios y un afiliado (normalmente una página web) inserta esos anuncios y promociones en sus páginas web. Si un usuario visita una página web de un afiliado y es impactado por una promoción de un anunciante, tiene la posibilidad de hacer clic en el banner y realizaruna acción determinada en el sitio del anunciante (por lo general una compra o un registro). El afiliado recibe el pago de una comisión por esta acción. Estas acciones pueden ser una venta, un registro, un clic, la descarga de un programa… Este modelo de cos te por a cc ión (CPA) define y diferencia al marketing de afiliación con respecto a otra tipología de canales.

2 . 1 . ¿ Có m o e m p e zó e l m a r ke t i n g d e a f i l i a c i ó n ?
La historia más famosa sobre cómo empezó el marketing de afiliación arranca en Jeff Bezos, fundador de Amazon, reconocido como el padre de este canal. En 1996, durante el transcurso de una fiesta, Jeff mantuvo una conversación con la responsable de una página web que quería vender libros sobre divorcio a través de Internet sin comercializarlos...