Marketing

“UNIVERSIDAD CONTINENTAL DE CIENCIAS E INGENIERIA”

CENTRO DE EXTENSION PROFESIONAL

“DIPLOMADO EN MARKETIGN ESTRATEGICO”

TRABAJO FINAL

Docente : Carlos Arenaza Cam

Modulo : Innovación, Desarrollo y Lanzamiento De Productos

Alumnos : Artica Arroyo, Maribel
Orihuela Yauri, Jorge
Palomino, Hugo
Poma, Marivel
Yauri Herrera, Eveling

HUANCAYO
2010

INDICEIntroducción

Capítulo I: Nombre, giro y portafolio de productos de la empresa seleccionada.

Capitulo II: Proceso de desarrollo del nuevo producto.

Capitulo III: Desarrollo de la marca.

Capitulo IV: Evaluación y lanzamiento.

Bibliografía


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INTRODUCCIÓN
En la región Junín existe una variedad de funerarias, las cuales algunas poseen ya una trascendencia de muchos años como lo es la funeraria TOLENTINO, la cual posee más de 50 años brindando servicios funerarios a la ciudadanía huancaína.
Con el transcurso de los años la competencia ha aumentado generándose en cada provincia una funeraria reconocida del lugar, esaquí cuando nace la funeraria SANTA ROSA DE LIMA, la cual empezó con un pequeño local ubicado en la esquina de las calles Puno y Libertad, cerca de los hospitales centrales de Huancayo y de la morgue, teniendo muy cercano a la competencia mas fuerte de ese momento la funeraria TOLENTINO.
La funeraria Santa Rosa de Lima, decidió tomar el mercado mas selecto de la ciudad de Huancayo, es decir solobrindaría servicios a aquellas personas que estarían dispuestos a pagar una fuerte cantidad de dinero para enterrar sus seres queridos, hoy la Funeraria Santa Rosa de Lima se ha convertido en la mas selecta y reconocida de la ciudad de Huancayo, dejando de lado a TOLENTINO la cual se ha convertido en un funeraria de tradición y ya no de STATUS.
A base de esta empresa de éxito decidimos extendersu gama de servicios, es decir EL COMPLEJO SANTA ROSA DE LIMA brinda sus servicios hasta el entierro, y deja de lado las ceremonias que se hacen luego del entierro, que son:
• Kaypin cruz
• Misa de 8 dias
• Ceremonia al difunto al cumplir el mes de fallecido
• Ceremonia de los seis meses y del año.
Por estas razones hemos decidido crear una agencia de servicio post entierro para abarcar estasceremonias que generan una fuente fuerte de ingreso y una base de datos para otros negocios.

CAPITULO I
NOMBRE, GIRO Y PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE LA EMPRESA SELECCIONADA

En este capítulo podremos identificar plenamente a la empresa seleccionada para el desarrollo de nuestro negocio, detallaremos el giro y el portafolio de los servicios a lo que se dedica.
1. NOMBRE:
“Complejo FunerarioSanta Rosa De Lima” SAC
Con apenas algunos años de experiencia nos hemos convertido en una empresa innovadora de gran proyección, solida, con calidad moral, visión de desarrollo, lo que nos permite dar tranquilidad y mucha seguridad a las familias que pierden a un ser querido y a quienes tenemos el privilegio de servir. FUENTE: WWW.FUNERARIASANTAROSADELIMA.COM

2. GIRO:

Venta de serviciosfunerarios

3. Portafolio de servicios:

a. Sala de embalsamiento equipada.
b. Servicios tanatalogicos.
c. Carrozas panorámicas y convencionales.
d. Salón velatorio.
e. Ataúdes de las mejores calidades.
f. Capillas importadas.
g. Coches porta flores.
h. Servicio de traslados a nivel regional y local.
i. Staff de asesores funerarios.
j. Servicios a todos los camposantos.
k. Maestrode ceremonias.
l. Servicio de catering.
m. Ataúdes especiales de zinc para traslados.
n. Urnas de finos acabados y modelos exclusivos.

CAPITULO II
PROCESO DEL DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO

1. FUENTE DE INNOVACION:

La fuente nace de la experiencia vivida en el trabajo, con el correr de los días se pudo notar la falta de atención a las ceremonias y...