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Páginas: 4 (897 palabras) Publicado: 11 de abril de 2011
Caso de Estudio
Una historia irreal

"Tres empresarios observando el crecimiento en la demanda de productos alimenticios para animales domésticos, perros en concreto, decidieron crear unaempresa para fabricar comida para perros".

Su formación en calidad les hizo conscientes de que el nuevo producto que fabricarían sería de la mejor calidad.

Para el diseño del producto contrataron ungrupo de expertos veterinarios, dietólogos, y químicos. En seis meses de trabajo duro diseñaron un producto "Pulguitas" que reunía las mejores condiciones como alimentos para canes. Un productoexcelente por los componentes de que estaba hecho y el equilibrio que suponía en la dieta de los alimentos

Iniciaron la construcción de las instalaciones de fabricación. El diseño arquitectónico se loencargaron a un despacho de arquitectos especialistas en el área y con experiencia probada en diseño de fábricas similares.

La selección del personal que debería trabajar en la fábrica se realizóutilizando como criterios la experiencia y la capacitación para el trabajo que deberían desempeñar. Se creó un programa de formación y reciclaje para que al inicio del funcionamiento de la fábricatodos tuvieran conocimiento claro de sus cometidos.

Nada podía faltar para producir un producto excelente. "Pulguitas" debería ser el mejor producto en el mercado; hasta los dueños de los canes sedebían sentir orgulloso del alimento que suministraban a su "mejor amigo" ...

La evolución de suministradores se realizó con anterioridad y de forma exhaustiva encargaron a una consultora dereconocido prestigio la evaluación de sus principales suministradores de acuerdo con tres exigentes criterios. Se evaluaba la procedencia. La frescura y los componentes de los productos utilizados para elprocesamiento del "Pulguitas"

Igualmente la maquinaria fue seleccionada de entre la más moderna. Sus automatismos garantizaban en todo momento un buen control de calidad y del proceso.

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