Marketing

2011 Servicio Satisfacer las necesidades de los consumidores
Análisis transversal del marketing

¿Se pueden crear las necesidades?
No, ya que las necesidades existen solo se van descubriendoRepresentación de empresa

”Como se puede relacionar el análisis transversal de marketing con las representaciones de la empresa”
 El consumidor hoy es el más importante.
 Los empleadostienen importancia en la toma de decisiones.
 Surgió una planificación estratégica para proyectarse a futuro.
 Requisitos o exigencias del mercado.
 Existe una comunicación continua interna yexterna.
 Hoy en día lo más importante es satisfacer las necesidades de los consumidores.
 La información es fundamental e indispensable.
 Se acabo la era de los productos y comenzó la era de losservicios.

Valores
• La voluntad
• El compromiso
• Capacidad de decidir
• Constancia
• Lealtad
• Solidaridad
• Trabajo
• Verdad
• Tolerancia

1. Necesidad: es la carencia de algo
2. Deseo:forma de satisfacer una necesidad
3. Producto o servicio: cualquier objeto tangible o intangible que satisfaga una necesidad
4. Intercambio: obtener de alguien un producto o servicio ofreciendoalgo a cambio
5. Mercado: constituye el conjunto de compradores y vendedores actuales y/o potenciales de un producto o servicio
6. Marketing: es el conjunto de actividades dirigidas a satisfacer lasnecesidades de las personas mediante un proceso de intercambio de productos y/o servicios

Cuatro pilares fundamentales del marketing
 Necesidad del consumidor
 Mercado objetivo o mercado meta Rentabilidad
 Coordinación (interna – oferentes y demandantes – consumidores)

Condiciones para que exista el marketing
 Dos o más personas potencialmente interesadas en realizar unintercambio
 Cada persona posee algo de valor para la otra persona
 Cada una de las partes tiene la capacidad de transferir

Cuatro conceptos, enfoques o filosofía del marketing
 Producción:...