Marketing

PANORAMA GENERAL DEL MARKETING.
La definición de la asociación norteamericana del marketing de la mercadotecnia es: función organizacional y serie de procesos para crear, comunicar y entregar valor al cliente administrando las relaciones con este de manera que satisfagan las metas individuales y las de la empresa.
El intercambio es un elemento clave de la definición, significa que las personasseden algo para recibir un bien.
“filosofía de la administración de marketing”
4 filosofías influyen fuertemente en las actividades del marketing de una empresa, suele llamárseles, orientación a la producción, orientación a las ventas, orientación al mercado y orientación al marketing social.
Orientación a la producción: filosofía que se enfoca en las capacidades internas de la empresa y no enlos deseos y necesidades del mercado.
Orientación a las ventas: se basa en la idea de que las personas comparan mas producción y servicios si se utilizan técnicas enérgicas de ventas, y que grandes ventas rinden grandes utilidades, no solo se hace hincapié en las ventas al consumidor final, sino que también se estipula a los intermediarios a vender los productos de manera más agresiva.Orientación al mercado: la razón fundamental de la existencia de una organización consiste en satisfacer los deseos y necesidades del cliente a la par que se alcanzan los objetivos de la empresa; implica obtener información de los clientes competidores y mercados.
Orientación al marketing social: declara que una organización existe no solo para satisfacer los deseos y necesidades del cliente, sino tambiénpara velar por los intereses de los individuos y de la sociedad. (Recipientes y producción menos tóxicos durables, reutilizables o reciclables).
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y ETICA EN EL ENTORNO DEL MARKETING.
Responsabilidades filantrópicas: ser un buen ciudadano corporativo. Contribuir recursos a la comunidad mejorar la calidad de vida.
Responsabilidad ética: ser éticos, hacer lo quees correcto justo y equitativo. Evitar hacer daño.
Responsabilidades legales: obedecer las leyes la ley es la codificación de lo que es correcto e incorrecto, seguir las reglas del juego.
Responsabilidades económicas ser redituables las utilidades son el fundamento sobre el cual descansan las otras responsabilidades.

ELEMENTOS NO CONTROLABLES DE L MEDIO AMBIENTE DE MKT.
DEMOGRAFIA.CONDICIONES ECONOMICAS.

FACTORES POLITICAS LEGALES.
PRODUCTO.
PLAZA.
PROMOCION.
PRECIO.

COMPETENCIA.

TECNOLOGIA.

CAMBIO SOCIAL.

MERCADO META.



El cambio que sucede en el ambiente en el que los consumidores viven, trabajan y toman decisiones de compra.
Factores sociales: es quizá la variable externa más difícil para los gerentes de marketing en lo que respecta de prediccióne influencia, los factores sociales influyen, actitudes, valores y estilos de vida.
Factor demográfico: es importante porque la gente constituye la base de cualquier mercado.
Demografía: estudia las características vitales de la gente como edad, raza, grupo étnico, sexo y lugar de residencia.
Factor económico: los gerentes de marketing deben comprender y reaccionar ante el ambienteeconómico. Las áreas de mayor preocupación para los especialistas son la distribución del ingreso del consumidor la inflación y la recesión.
Factor tecnológico: en ocasiones la nueva tecnología es un arma efectiva contra la inflación y la recesión, la maquinaria nueva que reduce los costos de producción, representa uno de los activos más valiosos de la empresa.
Factor de competencia: el ambientecompetitivo engloba a las empresas a las que una compañía debe enfrentar la admon. Tiene poco o nada de control sobre este factor pero le ayuda a tomar decisiones respecto a sus variables controlables.
Factores políticos y legales: los negocios necesitan de la regulación gubernamental para proteger los intereses de la sociedad en general a su negocio y a los consumidores




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