Marketing

Marketing: Conjunto de elementos o actividades que tienen como objetivo satisfacer las necesidades del consumidor, a través del desarrollo de productos, distribución, promoción, publicidad y precio.Necesidad: carencia.
Deseo: anhelo para cubrir una necesidad.
Abraham Maslow
1.
2. Necesidades fisiológicas (Sed, hambre, calor, frio)
3. Seguridad (tener un lugar donde vivir otener interés)
4. Necesidades Sociales (status adscrito y status adquirido- el que uno desarrolla)
5. Estima

6. Autorrealización
7. Estética
8. Saber y comprender

Consumidor:compra/ consume
Canal= cliente
Consumidor:
* Potencial: tiene necesidad y compra en cualquier empresa.
* Real: el que compra nuestra marca actualmente.
* Flotante: en el lugar donde hacescompras.
Investigación de Mercado: Es la técnica que relaciona a la empresa con el medio ambiente que la rodea, identificando oportunidades y problemas, entendiéndolos y diseñando cursos de acciónpara una toma de acción por parte de la gerencia.
Proceso de Investigación de Mercado:
1) Delimitación del problema
2) Objetivo general:
* Real: que se pueda aplicar
* Cuantificado: quese pueda medir
* Alcanzable: que se pueda lograr
3) Objetivo Específico: lo que pretendemos alcanzar con cada uno de los elementos del objetivo general.
4) Hipótesis: lo que suponemos queva a suceder en la investigación, antes de realizarse.
5) Planteamiento de la investigación:
* Cuantitativa: que se pueda medir
* Cualitativa
6) Muestreo: técnica de cómo seleccionara los elementos que integraran el tamaño de la muestra.
* Asignación aleatoria
* Sistemático: se genera bajo un proceso
* Conglomerado: tomar el universo y dividirlo en grupos concaracterísticas identificables.
* Estratificado: se realiza inicialmente por conglomerado a cada grupo se divide por niveles.
* Aéreas: área geográfica, es aquel donde se toma la opinión del...