Marketing

Marketing: Consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad.
Dirección de Marketing: Arte y ciencia de seleccionar los mercados meta y lograr conquistar, mantener e incrementar el número de clientes mediante la generación, comunicación y entrega de un mayor valor para el cliente.
¿Qué se Mercadea?:
*
* Bienes
* Servicios
* Eventos
*Experiencias
* Personas
* Lugares
* Derechos de Propiedad
* Organizaciones
* Informaciones
* Ideas

¿Quién ejerce el Marketing?:
1. Mercadólogos y Mercado Meta: cualquier persona que busca generar una respuesta de terceros que conforman el mercado meta.
2. Mercados: se refiere a las distintas agrupaciones de consumidores (los vendedores constituyen la industria y los consumidores elmercado).
Información
Bienes/Servicios
Industria Consumidores
Dinero
Comunicación
Clases de Mercados:
a. Mercado de Consumidores: Empresas que venden bienes y servicios de consumo masivo. Este mercado se encuentra en constante evolución.
b. Mercados de Empresas: Empresas que venden bienes y servicios a otras empresas.
c. Mercados Globales: Empresas que venden bienes y servicios en elmercado internacional.
d. Mercados no lucrativos y Sector público: Empresas que venden sus productos a organizaciones no lucrativas. Se realiza mediante licitaciones.
3. Mercados, Ciber-Mercados y Meta-Mercados: Mercado se refiere al físico (tienda), Ciber-Mercado se refiere a lo digital, es el mercado virtual, y los Meta-Mercados se utiliza para describir un conjunto de productos yservicios complementarios que los consumidores consideran estrechamente relacionados, pero que se fabrican en sectores industriales diferentes.

Herramientas de Mercado:
1. Cambios Tecnológicos: Promete niveles de producción más precisos, comunicaciones mejor dirigidas y precios más adecuados. En la actualidad gran parte de los negocios se realizan a través de redes electrónicas.
2. Globalización:Comercialización en otros países. Fácil acceso a productos y servicios extranjeros.
3. Desregulación: Liberación de aspectos legales para que la empresa local posea más competencia.
4. Privatización: de empresas públicas para aumentar su eficiencia.
5. Empowerment: Los consumidores esperan mejor calidad y servicio, rapidez y comodidad, muestran mayor sensibilidad al precio.
6.Personalización: Productos diferenciados individualmente.
7. Mayor Competencia: Mayoristas y minoristas. El consumidor final posee más opciones.
8. Convergencia Sectorial: Fusión de sectores similares.
9. Transformación de la venta al menudeo o minorista: se introducen elementos de ocio en los establecimientos minoristas como cafeterías, conferencias, demostraciones y espectáculos. En lugar depresentar un surtido de productos, ofrecen un surtido de “experiencias”.
10. No – Intermediarios: Venta directa a los consumidores finales. Internet.
Orientación de las Empresas hacia el Mercado:
1. El Enfoque de la Producción: Los consumidores favorecen los productos fáciles de conseguir y a bajos costos. Las empresas buscan la eficiencia productiva, costos bajos y distribución masiva.
2.El Enfoque de Producto: Los consumidores favorecen a los productos de mejor calidad, con mejores resultados o con características más innovadoras. Las empresas se concentran en crear productos bien hechos y mejorarlos continuamente.
3. El Enfoque de Ventas: Las empresas deben realizar esfuerzos de promoción y ventas muy intensos. Este enfoque se aplica sobre todo a los bienes “no buscados”.Mejora la fuerza de ventas.
4. El Enfoque de Marketing: Sostiene que la clave para lograr los objetivos de las organizaciones consiste en ser más eficaz y eficiente que la competencia a la hora de generar, ofrecer y comunicar un mayor valor al mercado meta.
5. El Enfoque de Marketing Holístico: busca reconocer y reconciliar el alcance y la complejidad de todas las actividades de marketing....