marketing

EL PROCESO DE HACER MARKETING
Esta prestigiosa tienda por departamentos, con más de 10 años en el mercado, ha
cimentado su éxito en la calidad y garantía de sus productos. Sus locales seencuentran ubicados en los distritos de San Isidro, Miraflores, La Molina y San
Miguel, dentro de importantes centros comerciales, caracterizados por tener un
público con alto poder adquisitivo.
Las líneasde productos de Casa & Ideas son las siguientes: sala, comedor, cocina,
baño, dormitorios y otros accesorios decorativos para la casa. Esto ha brindado
un fuerte potencial económico a susaccionistas.
Sin embargo, en los últimos tres años han aparecido pequeños competidores:
variadas tiendas que abastecen a un mismo target en cada una de las zonas
donde opera la mencionada cadena; pequeñastiendas, que no gozan del
prestigio y de la dimensión de Casa & Ideas, pero que, en conjunto, constituyen
una amenaza para su mercado.
Enrique Baca, gerente de marketing de Casa & Ideas, comentó conRaddi
Mahuad, presidente y director gerente, la necesidad de que Casa & Ideas se
diferenciara de sus competidores, incursionando en el mercado con nuevas líneas
de productos.
Anticipándose a estasituación, Baca había realizado algunos análisis sobre cuáles
podían ser estas nuevas líneas: había considerado equipos de audio y video,
juguetería, artículos de cuero y muebles.
Mahuad acogió laidea con simpatía, aunque mantuvo ciertos reparos respecto al
tipo de muebles que Enrique Baca sugirió vender:
Marketing ‐ Estudio de caso
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“No creoque debamos vender muebles muy finos, elegantes y tradicionales,
como usted opina, señor Baca. En el análisis que he realizado, se ha determinado
que la población de San Isidro, Miraflores, LaMolina, San Miguel y de los distritos
aledaños, considerados dentro del mismo N.S.E., está creciendo a un ritmo de
2.5% por año, debido a que muchas parejas de jóvenes profesionales están
habitando las...