Marketing

OBJETIVO GENERAL
El alumno conocerá, analizará, profundizará y aplicará la metodología de la investigación de mercados, reconociendo el ámbito de aplicación de las diferentes técnicas, tantocualitativas como cuantitativas, analizando la información obtenida para apoyar a la dirección de la empresa en la toma de decisiones estratégicas en la organización.

TEMARIO:
0. Lineamientos generalesde la materia
1. Necesidades de información de la empresa
1.1 Administración de la mercadotecnia en las organizaciones
1.2 Sistemas de información de mercadotecnia (SIM)
1.3 Importancia de lainvestigación de mercados
1.4 El proceso de investigación de mercados
2. Diseño de la investigación de mercados
2.1.1 Investigación exploratoria
2.1.2Investigación Descriptiva y causal.
2.2 Definición del problema de investigación de mercados
2.3 Investigación exploratoria
2.4 Métodos de obtención de informaciónde una investigación exploratoria.
2.4.1 Entrevistas con quienes toman las decisiones
2.4.2 Casos
2.4.3 Entrevistas a expertos2.4.4 Fuentes secundarias de información
2.4.4.1 Datos internos de la empresa
2.4.4.2 Datos externos de la empresa2.4.5 Técnicas cualitativas
3. Fuentes secundarias
4. Técnicas cualitativas
Sesión de grupo
Entrevista en profundidad
Observación
5.Investigación descriptiva
definición del problema
Objetivos e hipótesis de la investigación.
Diseño de la investigación de mercados. Fuentes de información.
fuentes secundarias
Fuentes primarias.Tipos de encuestas
Instrumento de recopilación de información. Cuestionario.
Medición de Actitudes. Escalas de medición
Elaboración de cuestionario. Redacción, orden.
Muestreo
Fundamentos del...