Marketing



El marketing es un proceso que afecta a cualquier factor que participa en el mercado, ya que se origina en el mismo momento en el cual personas u organizaciones deciden intercambiar algo devalor, básicamente consiste en el sistema completo de actividades de negocios que busca generar, promover, distribuir y facilitar estos intercambios con la intención de satisfacer las necesidades de losactores participantes; los mercadólogos, el mercado y los clientes. Los mercadólogos o comerciantes crean los planes y programas de marketing para iniciar el intercambio, en el mercado están laspersonas u organizaciones con necesidades, dinero y disposición de comprar, y este finalmente se componen de clientes. El sistema entero debe orientarse al reconocimiento y posterior satisfacción de losdeseos del cliente, solamente en ese punto el marketing debe terminar.
Durante la época colonial en Estados Unidos se establecieron las bases del marketing, luego empezó a trabajar en gran escaladurante la Revolución Industrial. Desde ese entonces ha evolucionado en tres etapas sucesivas de desarrollo.
1) Orientación al producto: Defendiendo que los clientes adquirirían productos bien hechos y aprecios razonables, durante esta etapa los fabricantes se concentraban en la calidad y cantidad de la producción, se hacía énfasis en las operaciones internas dado que conseguir a los clientes eraconsiderado algo menor, la calidad aseguraba el mercado. Esta idea dominó hasta principios de la década de 1930.

2) Orientación a las ventas: Durante la Gran Depresión a finales de la década de1920, la visión cambió, el punto de enfoque no era como producir con eficiencia sino como vender el producto restante ya que los consumidores tenían recursos limitados y muchas ofertas. En esta etapa losdepartamentos de ventas y publicidad adquirieron mayor importancia. Hasta 1950, cuando empezó a surgir el marketing moderno esta etapa fue común.

3) Orientación al mercado: Al terminar la...