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MARKETING PRUEBA 1

PPT 1 (ESTRATEGIA Y ENTORNO)

-El estratega ve el contexto y las interacciones, formula alternativas para lograr objetivos
-Entorno: Político
Económico
Social
Tecnológico










-Estratos sociales:

AB muy alto: 2,5% de los hogares, ganan mas de 5.000.000, en promedio tienen 18 años de estudio, es el mas heterogéneo
C1alto: 7% de los hogares, ganan entre 1.700.000 y 4.700.000, educación universitaria completa
C2 medio alto: 20% de los hogares, ganan entre 600.000 y 1.700.000, educación técnica completa
C3 medio: 25% de los hogares, ganan entre 400.000 y 500.000, alcanzan los 12 años de estudio
D bajo: 35% de la población, ganan entre 180.000 y 395.000, educación media incompleta
E muy bajo: 10% de lapoblación, no superan los 160.000 ni la educación básica, no son capaces de satisfacer sus necesidades básicas

- Del estudio...¿Que tan felices somos?(los chilenos)

Nos consideramos optimistas y con buena situación, nos alcanza para ahorrar, ahora comenzamos a tomarnos mas vacaciones.

-Valores: En orden de importancia para nosotros van: ( de mas a menos)
Familia-SaludAmor-Bienestar-Libertad-Tranquilidad
Estabilidad-Logro-Seguridad-Económico
Diferenciación-Belleza-Prestigio-Innovación

-Consideramos a la familia como el núcleo de la sociedad, somos sumamente desconfiados, trabajamos muchas horas con largas jornadas laborales, en las cuales gran parte del tiempo “sacamos la vuelta”.

-Salud: decimos que nos es de suma importancia pero no tenemos hábitos que lo apoyen ( porej: % que fuma, % que toma, % que come fruta o verdura diariamente), tenemos una tendencia a ser estresados y depresivos.

-Religión: 80% se siente parte de una, pero solo el 20% va semanalmente a misa y 18% algunas veces.

-Cultura: no tenemos gran interés por ella. (poco habito de leer e informarse)

-Comunidad: nos involucramos escasamente, los que “mas” lo hacen son los religiosos (18%),deportivos (14%), CAA o de padres (10%)

-Política: no nos interesa mucho, aun cuando consideramos la democracia como algo importante. Además nos consideramos un país con grandes diferencias.

-A la hora de comprar... cotizamos mucho, no somos muy innovadores, nos gustan las marcas cumplidoras. La mayoría de las influencias para comprar son inconcientemente por la televisión.

PPT 2 (ENTENDEREL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ES UN BUEN NEGOCIO)

-Hay 2 teorías
Racional-económica: el consumo se relaciona directamente con los ingresos
Sicoanalítica: necesidades que alcanzan una intensidad que nos hacen actuar, “estimulo-respuesta”.

ALGO ASI ->

-En cada faceta del plan de mktg se buscan datos o insights de los consumidores

- Todo cambia, por lo que nuestro productotambién debe hacerlo para poder seguir siendo atractivo a su mercado.

- Aspectos del comportamiento del consumidor:
Demográficos
Influenciado por sus pares y grupos
Expuestos a marcas que compiten
Evalúan productos (olor, apariencia, gusto, lo que me dicen...)

-El consumidor compra para satisfacer necesidades y deseos

-Actores:
Consumidor final (usuario)
Comprador
Influyente

-Compra:Previo -> ¿Porque lo necesito?
Durante -> ¿Que siente por comprar?
Post -> ¿Como lo usa? ¿Esta satisfecho?

-Mas allá del acto de comprar -> TENER Y SER -> las cosas que determinan una parte de nosotros

-Muchas veces consumimos por otras razones, por ej: todo lo que simboliza una marca (Nike)

-Relaciones producto-persona, apoya el autoconcepto, vinculo nostálgico, interdependencia(cotidiano), pasión

-Psicología Experimental: procesos de percepción

-Micro y macro: lo que influye en cuanto gasto

-Psicología social: posicionamiento social y lo que conlleva

-Sociología: rol de los productos socialmente

-Semiótica: ¿Que te entrega este producto?

-Demografía: indicadores de una población en el uso de un producto y viceversa (afeitada)

-Historia: Papel que...