Marketing

Marketing: Proceso de planificación y ejecución de la concepción y la fijación del precio, la promoción, y la distribución de las ideas, los bienes, y servicios para crear intercambios que satisfagan las necesidades de los individuos y las necesidades de las organizaciones.

Escenarios más probable, pesimista y optimista.
Permiten asumir las situaciones posibles, donde analizar lassituaciones con sus posibles efectos y consecuencias, y de esta manera, poder estudiar si de ellas se derivan amenazas, o si por el contrario, constituyen oportunidades. Así, estaremos prevenidos con cierta anticipación sobre lo que nos ocurrirá si se presentan cada uno de los sucesos modelizados.

Visión: Descripción de la posición competitiva que la empresa desea alcanzar en un periodo determinado detiempo, y de las capacidades centrales que deberá adquirir para poder llegar hasta allí.
Core competence: Muy difícil de imitar. Única y sostenible.

Mision:
Es la razón de ser de la organización. Caracterizacion. Indica en que negocio esta la empresa.
¿Qué necesidades atendemos?
¿A quienes tratamos de satisfacer?
¿En que forma lo hacemos?
¿Quiénes somos?

Objetivos estratégicosExpresión cuantificable deseable. Concretos. Medición del desempeño
Desempeño estratégico y desempeño financiero
¿Cómo se construye un objetivo?
Verbo en infinito + Unidad de medida + Cantidad + Tiempo (Largo plazo)

Wilensky: 3 dimensiones mercado-producto
1- Mercado técnico: Privilegio de las características intrínsecas y funcionales del producto
2- Mercado de precio : Privilegio relaciónprecio-performance
3- Mercado de imágenes: Privilegio promesa simbólica cada producto

1- Producto físico/funcional: Como herramienta para solucionar problemas. Señala los aspectos propios del producto en si y como instrumento que cumple funciones o servicios.
2- Producto económico: Como herramienta para medir valor. Se refiere a los aspectos valorativos del precio objetivo y su costo subjetivo.
3-Producto imaginario: Como herramienta subjetiva para satisfacer deseos. Lo vemos en la marca y en la promesa simbólica.
a. Elementos racionalistas: Atributos percibidos del rendimiento del producto
b. Elementos emocionales: forman parte del cliente
c. Elementos comunicacionales: Se incorporan al producto por el packaging o la publicidad. Vienen de los medios, trata de despertar el mensajeemocional
Producto Físico + Producto Imaginario = Producto Económico + Beneficio

Macroentorno (Macroeconomía)
Conjunto de factores y circunstancias, que afectan por igual a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico. Factores económicos Factores político-legales Factores socio-culturales Factores tecnológicos Factores ambientales

Microentorno
Conjunto de factores ocircunstancias, que afectan a empresas del mismo sector de actividad.

FODA
Herramienta de diagnostico para la formulación de estrategias.
Permite conformar un cuadro de situación actual de la org., que nos va a dar un diagnostico preciso para la toma de decisiones.
Fortalezas: Son los elementos positivos de la org, que ya posee, características actuales y que constituyen recursos muy importantespara alcanzar los objetivos. Aumentarlas.
Debilidades: Son factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia. Disminuirlas
Análisis: Recursos humanos, materiales, financieros, costos, márgenes, tecnología, instalaciones, características del prod o servicio
Oportunidades: Factores positivos, favorables, explotables que se deben descubrir en el entorno de la empresa, y quenos va a permitir obtener ventajas competitivas. Aprovecharlas
Amenazas: Situaciones que también provienen del entorno y que pueden atentar contra la permanencia de la org. Neutralizarlas

Estrategias
Ext Int
Fortalezas
Debilidades
Oportunidades
Ofensiva
Diversificación
Amenazas
Defensiva
Supervivencia

Estrategia Ofensiva/Agresiva:
Acentuar las fortalezas para poder aprovechar...