marketing
La historia de FASA , a lo largo de sus 35 años de trayectoria , es el producto de un trabajo comprometido y orientado a satisfacer las necesidades de los clientes , lo que le ha permitido evolucionar desde la clásica Farmacia Tradicional , a lo que es hoy : la Cadena de Farmacias más moderna y extensa de Latinoamérica.
Boticas Fasa, inaugurada en 1996, ingresa al mercadoperuano en sociedad con la empresa Supermercados Santa Isabel .En 1997, FASA compra a Santa Isabel el 35% de la propiedad, aumentando su participación al 100% convirtiéndose hoy en la Cadena más grande de este país.
ANÁLISIS FODA
FORTALEZA
• Respaldo internacional.
• Locales ubicados estratégicamente.
• Es la primera cadena de farmacias en términos de venta, con una participación de mercadode un 33.6% lo que es mayor a sus competidores.
• Gracias a la alianza que realizó con Falabella, la cual le brinda una gran cartera de clientes, para la compra al crédito con su tarjeta en Chile y en el resto de Sudamérica donde ambas poseen sucursales.
• Para facilitar la comodidad del cliente se ha integrado a su servicio una línea telefónica de despacho a domicilio.
OPORTUNIDAD
•Crecimiento económico.
• El mejoramiento de las expectativas de vida de las personas, y en alguno de nuestros mercados, el aumento de su poder adquisitivo provocan que los clientes requieran de productos más avanzados y desarrollados para mejorar su calidad de vida, logrando que el mercado sea aun más interesante para la empresa.
• Oportunidad de expandirse, gracias a la disminución de farmaciasindependientes, que están dispuestas a vender sus negocios abandonando definitivamente el mercado.
• Nuestros productos pueden ser usados a cualquier edad por lo que la edad de nuestros clientes no nos limita.
• De acuerdo al tipo de línea de nuestros productos algunos son consumidos por mujeres y otros por varones, por lo tanto abarcamos ambos sexos.
DEBILIDADES
• En boticas fasa, podemosseñalar que la inversión en publicidad no es lo que prima a la hora de llamar la atención de los clientes a diferencia de la competencia donde es demasiado agresiva, en cuanto a esta con los descuentos en algunos días específicos de la semana.
• La falta de una tarjeta propia de crédito para la compra de medicamentos y otros en todos sus locales, solo cuenta con la posibilidad de crédito que le brindaa los clientes de Falabella y tarjetas bancarias.
• La falta de información al cliente, con respecto a la atención personalizada que le ofrece boticas fasa, de un químico farmacéutico por cada local, para la atención de dudas y consultas referentes a medicamentos, tratamientos y otros.
• Costos operativos altos.
• Remuneración no atractiva al personal de ventas.
AMENAZAS
• Aumento decadenas de botica, ya que esto se vuelven nuestros competidores.
• Crecimiento del consumo de productos naturales, ya que estos disminuyen las ventas de medicamentos.
• No llegamos a sector C (a pesar de que nuestros productos son más económicos que la competencia).
• El ingreso de medicinas genéricas ha afectado al sector farmacéutico privado.
• Los consumidores potenciales que no conocen todavíanuestro producto y prueben primero a la competencia.
1. EMPRESA
a) NOMBRE:
Boticas FASA PERU S.A.
b) GIRO:
Cadena Farmacéutica
c) SECTOR:
Privado
d) PRODUCTOS:
La cadena de boticas FASA, en su línea de Productos Farmacéuticos cuenta con medicamentos para las diferentes especialidades médicas, tales como antibióticos, antihipertensivos, antiarrítmicos, agentes inmunosupresores,analgésicos,antianémicos, una gran gama de antibióticos y antiinflamatorios, antineoplásicos,antimicóticos, bronco dilatadores, medicina general, productos de salud, productos de limpieza facial y de aseo personal, entre otros.
e) SERVICIOS:
El Servicio de Atención Farmacéutica responde a la política de incorporar en las Cadenas de Farmacias un moderno concepto de relación entre los profesionales...
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