Marketing

Sólo existe un concepto capaz de sintetizar todo lo que representa
el Marketing en cualquier empresa que quiera competir. Se trata de
una palabra básica en cualquier empresa yque supone el principio y
el fin de toda la actividad del Marketing. Estamos hablando del
cliente.
El cliente es el eje fundamental de la
actividad del Marketing
Sí, elcliente es el origen y el destino del Marketing. Todas las
técnicas que lo configuran se orientan a conocer mejor a los clientes
de la empresa y conseguir satisfacer susnecesidades y deseos y así
asegurar nuevas compras.
Volviendo la vista a la Historia reciente, tras la II Guerra Mundial,
especialmente a partir de la década de los 50, la necesidad deacomodar mejor la oferta a la demanda trajo consigo métodos de
análisis que dieron lugar a la aparición del Marketing en los mercados
de bienes de gran consumo.
Lascompañías comenzaron a aplicar los nuevos conceptos y
técnicas de esta materia, adaptando también sus estructuras
organizativas. Así nacieron los primeros departamentos de Marketing.
Enel actual entorno, competitivo, complejo y globalizado, las
empresas precisan como nunca del Marketing para poder sobrevivir.
De hecho, el Marketing se ha convertido en algodemasiado
importante para depender exclusivamente del departamento de
Marketing. Hoy día pensar que el departamento de Marketing es el
único que ha de aplicar el Marketingsería una temeridad y un gran
error.
El Marketing ha de estar presente como filosofía a lo largo y ancho
de toda la empresa. La orientación al cliente ha de estar presente entodos los integrantes de la empresa. La razón es muy simple. La
clave está en la respuesta a la siguiente pregunta:
¿Quién paga las nóminas de los
trabajadores de la empresa?