marketing

TEMA 2
EL PLAN DE MARKETING

1.- PROCESO DE DIRECCION COMERCIAL
2.- EL PLAN DE MARKETING.
3.- FASES EN LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE MARKETING.
3.1.- ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN.
3.2.- DEFINICIÓN DE OBJETIVOS.
3.3.- ESTRATEGIAS DE MARKETING.
3.4.- IMPLEMENTACIÓN DE MARKETING.
3.5.- PRESUPUESTO.
3.6.- CONTROL.

OBJETIVOS DEL TEMA.
Definir el concepto y determinar los fines dela planificación estratégica
Entender la importancia de la Planificación en Marketing
Ubicar el Plan de Marketing dentro de la Planificación comercial de la
empresa
Identificar la definición de objetivos de Marketing y resaltar su
importancia en la Planificación
Identificar y desarrollar las etapas en la construcción de un Plan de
Marketing

BIBLIOGRAFÍA.
-Burk Wood Marian. El Plan deMarketing. Edit. Prentice Hall.
-Esteban Talaya Águeda, et Al.. Introducción al Marketing. Edit. Ariel Economía
-Esteban Talaya Águeda. Principios de Marketing. Edit. Esic.
-Kotler Philip et Al. Introducción al Marketing. Edit. Prentice-Hall
-Martín Armario Enrique. Marketing. Edit. Ariel Economía.
-Sainz de Vicuña Ancín José María. El Plan de Marketing en la práctica. Edit. Esic.
-SánchezHerrera, Joaquín. Estrategias y planificación en marketing. Métodos y
aplicaciones. Edit. Pirámide.
-Santesmases Mestre Miguel. Marketing: Conceptos y Estrategias. Edit. Pirámide.
-Santesmases Mestre, Miguel et Al. Fundamentos de Marketing. Edit. Pirámide

TEMA 2. EL PLAN DE MARKETING.

1

1.- PROCESO DE DIRECCION COMERCIAL.
La dirección comercial tiene la responsabilidad de gestionar oadministrar el proceso
de intercambio que la empresa establece con su mercado. La gestión del proceso de
intercambio supone, por una parte, el diseño y la realización de actividades
orientadas a investigar las necesidades y deseos del mercado, con la finalidad
posterior de diseñar una oferta que se adapte a tales exigencias. Asimismo, y a
posteriori, se trata también de investigar cuál es elgrado de satisfacción que los
clientes alcanzan con los productos o servicios ofertados por la empresa. Y, por otra
parte, implica el desarrollo de actividades tendentes a despertar la demanda y a
servir o colocar los productos o servicios en el mercado considerado.
En definitiva, es la dirección comercial la que conecta a la empresa con su mercado,
investigando y atendiendo las necesidadesque en el mismo se manifiestan. Y todo
esto se realiza en competencia con los productos o marcas de otras empresas que
actúan en el mismo mercado. La supervivencia de la empresa está condicionada a
que el desarrollo de todas estas actividades permita la obtención de beneficios o el
cumplimiento de objetivos previamente definidos.
Todas las actividades propias del marketing, como la fijación deprecios, la
comunicación, etc., deben integrarse de forma coherente para conseguir los objetivos de la empresa. Sin embargo, eso no es posible hacerlo sin tener antes en
cuenta todo aquello que afecta o puede afectar a la compañía en el futuro.
La responsabilidad de la gestión de las actividades descritas recae en la dirección
comercial que, para asumirlas, debe poner en marcha un proceso quesupone la
planificación, ejecución y control de actividades y decisiones orientadas a facilitar
el proceso de intercambio. Desarrollaremos cada una de estas etapas de la
dirección comercial.
La Planificación Comercial supone decidir en el presente qué hay que hacer en el
futuro. No se trata de planificar el futuro, sino definir en el presente las acciones que
afectarán al futuro. Se tratapor tanto de un proceso de toma de decisiones en el
presente que contempla los cambios que el entorno presentará en el futuro.
Las empresas que pretendan ser más eficaces, competitivas y organizadas en el
futuro, deben desarrollar y gestionar planes. Esto supone que los directivos deben
pensar antes de actuar y, como resultado de ello, los esfuerzos de las empresas
estarán mejor coordinados,...