marketing

Pregunta1
La empresa tuvo éxito ya que supuso una revolución del mercado del café en capsulas. De ofrecer un espresso de calidad pero esta vez en tu propia casa o en la oficina sin tener que salir a una cafetería. Realmente empezó a tener éxito a partir del año 2000 con un nuevo diseño de la maquina, una buena campaña de publicidad y un lanzamiento de más de 50 puntos de venta. Esto explica elcomienzo del dominio de una verdadera carrera de triunfo y un excelente caso de optimización del mix de marketing
Lo último que ha hecho esta gran empresa es el comercio electrónico, es decir , ofrecer a sus clientes la opción de hacer los pedidos on-line, ampliar mas su variedad de producto, puntos de venta y garantizar una buena calidad de servicio de posventa.
Pregunta 2
El planestratégico de marketing de la empresa “Nestlé” con la marca “Nespresso” proporciona los siguientes contenidos:
Producto: Es una taza de café de calidad suprema como hacen las maquinas del bar. La semilla del café proviene de las mejores regiones de producción cafetera y se puede preparar en la propia casa del cliente u oficina sin tener que desplazar a la cafetería más próxima.
Precio: Realmente esteproducto ha tenido éxito ya que el precio de cada capsula cuesta menos de un Euro, eso hace notar la diferencia con el precio de las cafeterías que actualmente superan el Euro
Distribución: La evolución de las aperturas de puntos de comercio ha evolucionado satisfactoriamente durante esta última década y también mejoraron mas las ventas con el servicio a domicilio comprando por internet.Comunicación: La mejor comunicación que favoreció la imagen del producto fue con el famoso actor George Cloney con un buen eslogan atractivo “ What else….?”
Pregunta3
Es una estrategia empresarial que deja a un lado la competencia destructiva entre las empresas si se quiere ser un ganador en el futuro, ampliando los horizontes del mercado y generando valor a través de la innovación.”Nespresso”es un buen ejemplo ya que ha estado trabajando mucho innovando y mejorando sus maquinas de café hasta llegar a vender un buen producto. Otras empresas como por ejemplo “Google” y “Coca cola”. La primera empresa creó un producto inexistente anteriormente, que hasta la actualidad no tiene competencia directa que ofrezca un producto mejor. Y la segunda empresa podemos decir que tiene una solacompetencia pero casi tienen territorios fijados y digamos que cada una está en su propio océano azul aunque realmente “Coca cola” tiene tu sabor autentico y característico difícil de mejorar.



Pregunta 4
Necesidades: Es el momento que compras la máquina de cafés “Nesspresso” y necesitas tomar un buen café en tu propia casa o en tu propia oficina sin tener que salir y así consigues ahorrartiempo para ir hasta la cafetería?.
Expectativas: Una empresa que siempre fija en la mejoría de su producto evolucionando sus maquinas, estando al tanto en la nueva tecnología por ejemplo el servicio por internet.
Fidelizacion: Después de la creación del “Club de Nespresso”’ aseguraron a muchos clientes fijos que siempre estarán consumiendo su producto. Este club también facilita mas el procesopara la compra del producto sin tener que rellenar formularios en cada compra por internet.
Mercado objetivo: En un mercado competitivo, donde existen varias ofertas , con lo cual la respuesta del comprador varia y no suelen estar en mano de un solo oferente. En el caso de “Nespresso” no creo que tenga preocupaciones ya que pertenece a un océano azul. Su situación está en la base de una buenainnovación y excelente creación de valor para el cliente del marketing moderno, que marca una diferencia frente a las demás competencias.
Nicho: Un nicho de mercado es un término utilizado para referirse a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado....