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Con o sin corbata: ¿Cómo convivir con múltiples generaciones?

Los Baby Boomers, y las generaciones de las últimas letras del abecedario (X, Y y hasta Z), trabajan juntas en las empresas, pero tienen diferencias más profundas que la edad que señala el documento de identidad.

Autor: Mariana Osorio

“Yo llevo 15 años en esta empresa, y sé como se tienen que hacer las cosas”, es la frase quele dijeron a Juan Pablo Guerra (29), cuando llevaba 6 meses trabajando en una repartición pública. Una frase que se repite bastante entre ejecutivos de diversos ámbitos empresariales.

“Yo llevo seis meses, pero eso no importa. Lo importante aquí es resolver el problema”, le contestó Guerra, quien ahora trabaja como analista de control de gestión en la empresa chilena Indumotora.

En elambiente laboral actual conviven varias generaciones: la generación X (nacidos en los años 70), la generación Y (nacidos en los 80), así como también los Baby Boomers, que nacieron durante las época de post-guerra, y algunos que aún conservan la energía pese a estar cerca de la jubilación.

En futuro no muy lejano comenzarán a incorporarse también al mercado laboral, profesionales de la llamadageneración Z, que nacieron en los años 90.

Los de la generación Y son activos y ansiosos, y pueden hacer varias cosas al mismo tiempo. “Les gusta ser parte del mundo digital y se abren al mismo sin miedo (a veces demasiado imprudentemente) y son parte de una red social porque sino, no existen", dice Eduardo Suárez Battan, socio de la firma de head hunting Suarez Battan & Asociados, que tieneoperaciones en Chile y Argentina.

Según explica Suárez, estos jóvenes piensan primero en ellos y después en la empresa o el trabajo que les toca, son capaces de cambiar de trabajo sin mucho pudor y sin pensar que eso les perjudica la carrera porque no tienen una visión de largo plazo. “Saben que a las empresas no se va ni full time ni full-life. Traicionaron a los Baby Boomers en varias oportunidades”,dice.

Los Baby Boomers, en tanto, están pensando en su retiro o en transferir los conocimientos a la próxima generación X. “Ellos tienen grandes desafíos para entender a estos chicos no tan lejanos de ellos y que parecen tan distintos”, asegura Suárez.

La generación X, por su parte, todavía no puede entender cómo la generación Y no tiene el compromiso que ellos heredaron de los BabyBoomers, pese a que quieren un mayor balance de vida profesional y personal.

“Eso es lo que ellos creen que es correcto. Un equilibrio mayor al que tenían los Baby Boomers, que fueron educados por padres y empresas a trabajar duro y para toda la vida en el lugar que les tocara en suerte”, dice Suárez.

La edad como fuente de conflicto

Frente a este escenario, el clima laboral no puede estarexento de conflictos y "el cómo trabajan unos y otros es algo fundamental para comprender el origen de las diferencias entre generaciones", dice Ignacio Trujillo, director de la consultora argentina Alas.

“Las generaciones mayores aprendían que en una empresa estaba bien visto callarse, no decir muchas cosas. En cambio, las generaciones nuevas dicen lo que se les pasa por la cabeza. Tienen bajatolerancia a las situaciones que no les gustan y quieren hacerlo saber”, dice Trujillo.

Hay varios motivos recurrentes de conflicto en las organizaciones. Según el brasileño Roberto Machado, managing director de la consultora Michael Page, uno de ellos es "la falta de aceptación por parte de los profesionales senior de tener que reportarse, muchas veces, a alguien más joven y con menos experiencia.Además, no logran entender cuáles son las motivaciones o metas de los más jóvenes y no comparten su impaciencia por un rápido crecimiento laboral, sin contar con la voz de la experiencia.

Machado también dice que una causa de conflicto es la percepción de cierta falta de compromiso del joven con la empresa. “Un ejemplo de ello se produce cuando el jefe se queda trabajando hasta tarde y el...