marketing


Misión: "Vivir Primeros el Futuro"
Hacer que nuestros clientes y empleados sean los primeros en vivir el futuro, gracias a la imaginación y capacidad de nuestra empresa y quienes trabajamos enella.
Visión
Ser la empresa de mayor valor económico dentro de la industria de telecomunicaciones móviles, sus desarrollos y desafíos, a través del reconocimiento de sus clientes, empleados,accionistas y sociedad en general.

Antecedentes históricos:
ENTEL posee una estructura comercial de ventas y servicio de asistencia al cliente de gran magnitud, que abarca desde una fuerza de ventascon ejecutivos altamente capacitados y una sofisticada plataforma de telemarketing hasta dealers, oficinas propias y agentes autorizados distribuidos a lo largo de todo el país. Esta infraestructuraestá orientada por segmentos de mercado, y se caracteriza por entregar un servicio de telecomunicaciones especializado para cada cliente. Asimismo, está apoyada con una estrategia comunicacionalpermanente y consistente en el tiempo, factor determinante en el éxito comercial de la Compañía.
ENTEL cuenta, además, con una amplia red nacional de locales de venta y atención a público, tanto propioscomo de terceros. En éstos se prestan servicios de telefonía nacional e internacional, envío y recepción de fax, giros de dinero, venta de equipos telefónicos, fax y ENTELTicket, entre otros.
Estegran trabajo de imagen de la marca ENTEL ha sido reconocido en los últimos años con distinguidos premios otorgados por instituciones especializadas, como Price Waterhouse y el Diario Financiero,Adimark y el diario La Segunda, entre otras. A nivel de variables cuantitativas, los “Top of Mind” muestran que ENTEL ha mantenido el liderazgo de su código de larga distancia, desde que comenzó elmulticarrier, como también en las categorías de internet, Telefonía Móvil, Cobro Revertido Automático, Tarjetas de LLamados y recordación publicitaria en general.
Al igual que años anteriores, ENTEL ha...