Marketing

TALLER: 08 DE MARZO 2011.

A. COMENTE CÓMO UN NUEVO DETALLISTA ELECTRÓNICO PUEDE DESINTERMEDIAR A UN DETALLISTA O MAYORISTA TRADICIONAL. DÉ UN EJEMPLO ILUSTRATIVO.

El empresario que utiliza las E-BUSINES (plataformas electrónicas) para el funcionamiento de la empresa está en ventaja del empresario tradicional puesto que este puede llegar a una gran variedad de mercados en forma máscompleta y directa al cliente, mientras que el tradicional tiene una cobertura limitada y su expansión es más difícil. Tomemos como ejemplo el caso de la empresa DELL la cual a obtenido un posicionamiento importante en la industria de los computadores rezagando a compañías como HP, COMPAQ, ACCER, puesto que su estrategia es llegar al público mediante su atención en línea y le da la opción al cliente deescoger cada característica del equipo que desea adquirir.

B. EXPLIQUE E ILUSTRE LA DIFERENCIA ENTRE ADECUACIÓN Y CLIENTIZACIÓN.

En la ADECUACION, hacen parte empresas de la vieja economía, que se concentran principalmente en la estandarización de la producción de bienes y servicios, así como la promoción y comercialización de los mismos a sus demandantes, sin tener en cuenta los estilosy gustos individuales.

La CLIENTIZACION viene de la mano con la era de la Nueva Economía la cual gira entorno con las empresas de la información, es decir empresas que enfocan sus procesos de producción, comercialización y distribución de sus bienes y productos conforme a los requerimientos personalizados del consumidor, gracias a las nuevas tecnologías de la información que conllevan a laindividualización de los productos y servicios.

Ejemplo ADECUACION: Una empresa de champús elige a una persona con ciertas características de su cabello con el fin crear una nueva clase del producto, y este es diseñado y producido en la fábrica para ser vendido al público en general.

Ejemplo CLIENTIZACION: Dell Computer, permite a sus clientes especificar claramente que quieren en suscomputadoras y entrega unidades diseñadas por sus clientes en solo días (la empresa permite que los clientes diseñen su oferta).

C. DESCRIBA E ILUSTRE LOS MUCHOS BENEFICIOS QUE EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y EL INTERNET APORTAN TANTO A QUIENES COMPRAN COMO A QUIENES VENDEN.

COMPRADOR
Andrea Gómez es una joven araucana que desea adquirir un producto X, es de aquellas personas que le gustaestudiar muchas opciones antes de decidirse por comprar, por lo cual no desea salir a recorrer toda la ciudad para poder comprar su producto, su amiga Paola López le cuenta que ella adquirió un producto por internet desde su casa, esto para Andrea resulta bastante interesante y decide probar:

* Son cómodas: Un domingo sentada en el balcón de su casa mientras disfruta de un chocolate y chatea consus amigos, recuerda la recomendación de su amiga y decide averiguar por el producto X vía internet.
* Son fácil y privadas: Como no acostumbra comprar lo primero que ve, le resulta muy agradable darse cuenta que puede solo ver el mismo producto muchas veces en la misma pagina sin sentir la incomodidad que le representa que un vendedor le enseñe muchos productos para luego salir y no comprar,y siente curiosidad de averiguar por otros productos ya que se da cuenta que nadie más lo notara.
* Mayor acceso a productos y mayor variedad: se da cuenta que existen mas presentaciones, colores y precios del producto X de los que hubiese imaginado y esta totalmente segura de que de haber recorrido la ciudad no hubiese encontrado tal variedad.
* Son comparativos: Selecciona los que mas lellaman la atención y empieza a comparar precios y características para poder establecer cual se ajusta más a su presupuesto, gusto y necesidad.
* Son interactivas e inmediatas: Tiene que decidir entre las dos opciones que le parecieron mejores pero aun tiene algunas dudas, es entonces cuando se da cuenta de que estas paginas tiene un foro, se conecta y finalmente gracias a la información...