Marketing

Marketing: los que se vende , no es un produvcto sino la satisfacción de un necesidad, insatisfecha.

Tambien se conoce como el conjunto de actividades que se desarollan en una empresa con el fin de generar intercambio.

Elementos del marketing:

1. Necesidades
2. Deseos
3. Gustos
4. Capacidad de los clientes.
5. Transacción.

El marketing pretende alterar el gusto delas personas.

Enfoque de marketing.

1. Antiguo: orientado hacia el producto.
2. Moderno: orientado al consumidor.

Ambito de gestion:

1. Factores incontrolables: marco económico, y legal, sociales y culturales, políticas , demografía.

2. Factores semi controlables: capacidad de recursos, ventajas comparativas.

3. Factores controlables: estrategias de marketing .marketing mix.

Segmentación de Mercado ( kotler cap 9)

Se define como la estrategia utilizada para dividir el mercado en distintos grupos de compradores que se estiman requieren productos diferentes o marketing mix distintos. De esta forma la empresa incrementa su rentabilidad, los mercados se pueden segmentar de acuerdo con varias dimensiones: Segmentación geográfica, psicográfica,demográfica, basada en criterios de comportamiento del producto y por categoría de cliente.

Procedimientos de segmentación de mercado:

1. Etapa de estudio: se realizan entrevistas de exploración y organizan sesiones de grupos para mejor las motivación y conductas de compras de los consumidores.
2. Etapa de análisis: el investigador aplica análisis de factores a los datos para eliminar variablescon una alta correlación.
3. Etapa de preparación de perfiles: se prepara un perfil de cada grupo en términos de sus actitudes distintivas, conductas , demografía, psicografia y patrones de medio.

Bases para segmentación de base de consumo:

1. Segmentación Geográfica: Los mercados se dividen en diferentes unidades geográficas, como países, regiones, departamentos, municipios,ciudades, comunas, barrios. Debe tenerse en cuenta que algunos productos son sensibles a la cultura de una nación, pueblo o región.

2. Segmentación Psicográfica: El mercado se divide en diferentes grupos con base en características de los compradores tales como clase social, estilo de vida, tipos de personalidad, actitudes de la persona hacia si misma, hacia su trabajo, la familia, creencias yvalores.

3. La segmentación por actitudes se la conoce como segmentación conductual y es considerada por algunos mercadeólogos como la mejor opción para iniciar la segmentación de un mercado. Ocaciones , beneficios, status del usuario, tesa de consumo, situación de lealtad, etapa de disposición del comprador .

4. Segmentación Demográfica: El mercado se divide en grupos de acuerdo convariables tales como sexo, edad, ingresos, educación, etnias, religión y nacionalidad. Lo más común es segmentar un mercado combinando dos o más variables demográficas.

5. Segmentación basada en criterios de comportamiento del producto: Se refiere a la forma en que los compradores utilizan el producto y la forma en que éste encaja en sus procesos de percepción de sus necesidades y deseos.6. Segmentación por Categoría de Clientes: Los mercados pueden dividirse de acuerdo al tamaño de las cuentas y éstas según sean del sector gubernamental, privado o sin ánimo de lucro. En cada clasificación el proceso de decisión de compra tiene características diferentes y está determinado por distintas reglas, normas y sistemas de evaluación, y también por distintos niveles de especialización enla compra .

Las anteriores variables de segmentación están orientadas hacia los mercados de consumo. Sin embargo, los mercados industriales pueden segmentarse utilizando también estas variables pero también otra muy importante como es la segmentación por enfoque de nido.

Bases para segmentar mercados de negocios:

1. demográficas:

a. industria
b. tamaño de la...