marketing

 
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

1.- CONCEPTO Y FINES DE LA SEGMENTACIÓN 

Los mercados suelen estar formados por individuos o entidades heterogéneos. Debe proponerse  una  oferta  diferenciada  a  cada  uno  de  los  grupos  de consumidores que presentan características o necesidades distintas. La segmentación pone de manifiesto estas diferencias en las características y necesidades de losconsumidores y permite detectar cuales de ellas son relevantes.
La  segmentación  es  un proceso  de  división  del  mercado  en  subgrupos homogéneos, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, que permita satisfacer de forma mas efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa. El concepto de segmentación se basa en laproposición de que los consumidores son diferentes, y dan lugar a demandas distintas. La cuestión entonces es determinar qué segmentos deben ser aislados dentro del conjunto de mercado y a cuáles dirigir la oferta comercial. Esta división puede hacerse de acuerdo con algún criterio preestablecido, tratando de determinar los criterios que dan lugar a segmentos que sean lo más homogéneos internamente,pero a la vez, mas distintos
entre sí.


2.- UTILIDAD DE LA SEGMENTACIÓN 

Si se conocen las necesidades del mercado, se pueden diseñar estrategias de marketing mas efectivas, tanto para los consumidores como para la empresa. Beneficios:

•Pone de relieve las oportunidades de negocios existentes. El mercado está compuesto por una extensa variedad de personas con atributos diferentes lascuales presentan necesidades también distintas; y las que tienen en común las satisfacen de forma muy variada. La variedad existente de características y comportamientos del mercado permite encontrar siempre algún segmento cuyas demandas no son atendidas o lo son de modo insatisfactorio.

•Contribuye a establecer prioridades. La empresa tiene entonces la posibilidad de elegir los grupos desatendidosa los que va a dirigirse, de acuerdo con uno o varios criterios determinados.

El potencial de compra del segmento;

La facilidad de acceso;

La complementariedad con otros mercados servidos;

La posibilidad de adaptación a sus demandas, bien por tener una ventaja competitiva o por los recursos y capacidades disponibles.

•Facilita el análisis de la competencia. La empresa puede concentrar sus  esfuerzos  en anticiparse  o contraatacar principalmente a sus mas inmediatos competidores y relegar a un segundo término a los que no concurren en los mismos segmentos del mercado.

•Facilita el ajuste de las ofertas de productos o servicios a necesidades específicas. La segmentación permite una mejor adecuación de los productos y servicios ofrecidos y de las acciones promocionales allevar a cabo.


3. requisitos de la segmentación

-Los segmentos deben ser fácilmente identificables y su potencial de compra debe ser medible.

-Los segmentos han de ser accesibles; es decir, han de ser efectivamente alcanzados y servidos.

-Los  segmentos  deben  ser  sustanciales,  lo  que  implica  que  sean  lo suficientemente grandes para ser rentables.

-Los segmentos hande ser realmente diferentes, es decir, han de presentar diferencias en sus comportamientos de compra o uso del producto.

-Deben ser posibles de servir.
-Los segmentos deben ser defendibles
4. CRITERIOS DE SEGMENTACION

4.1 Segmentación de mercado de consumo

Criterios  generales  objetivos

sirven  para  clasificar  a  cualquier población o grupo de personas, con independencia de suspautas de compra y consumo.

Dentro de ellos:

Las variables demográficas como el sexo, edad, estado civil y tamaño del hogar, permite identificar y alcanzar fácilmente los distintos segmentos. Se producen variaciones en los comportamientos a lo largo del tiempo.

Las variables socioeconómicas como la renta, ocupación y nivel de estudios, suelen combinarse para determinar la clase...