Marketing

Universidad de Camagüey
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Carrera de Economía




Trabajo Final de Investigación de Mercado





Autores: Daylin Rene Machado
Desiré Morgado Novo
Danniselys Patiño Porro
Ismel Ramírez Hernández
Minh Nguyen Duc





Curso: 2011-2012

INTRODUCCIÓN
Es fundamental que los directivos de las empresas estatales cubanas, en elmomento de la gestión y planificación empresarial, tengan en consideración los estudios de mercados a la hora del proceso productivo.
La relevancia del tema viene dada por la escasez de estudios relacionados al vínculo que debe existir entre la planificación y los estudios de mercado, precisamente, en este sentido se han encontrado muy poca asertividad de su uso adecuado por parte de nuestrasempresas, la evidencia empírica a mostrado que una gran cantidad de empresas cubanas poseen estas limitaciones, lo cual ha reflejado dificultad para ubicar con éxitos nuestras producciones y/o servicios en el mercado tanto nacional como internacional.
Por tanto, resulta vital para nuestra economía dada la escasez de recursos y la necesidad de explorar nuevos mercados, la búsqueda de soluciones quea través de los estudios de mercado como herramienta, nos permita a la hora de planificar, fortalecer la participación de nuestros productos tanto en el sector nacional como en el exportador.
La Empresa Integral de Servicios Automotores “José Smith Comas”, perteneciente al Grupo UNECAMOTO, dedicada a la prestación de servicios integrales automotrices no queda exenta de esta dificultad. Elpropósito entonces, es examinar instrumentos de planeación e investigación de mercados que permitan tomar buenas decisiones que aumenten el valor de la empresa en la obtención de mejores resultados. Para ello se hace necesario estudiar y aplicar herramientas e instrumentos que no sólo servirán para evaluar lo que sucedió, sino que permitirán en un proceso de planeación, establecer metas a cumplir. Laimportancia del estudio de mercado radica en que este proporciona un sentido a la planeación, permite enfocar los esfuerzos, guiar las acciones y facilitar el proceso de toma de decisiones.
La necesidad de establecer un adecuado estudio de mercado para la planeación de esta entidad en vía a mejores resultados amerita una investigación. La cual tendrá como problema: el estudio de mercado para laplanificación en La Empresa Integral de Servicios Automotores “José Smith Comas”
El objetivo de la investigación es el siguiente: diseñar una estrategia que inserte la investigación de mercado en el proceso de planificación para el aprovechamiento de las oportunidades
El campo de acción donde se desarrollará este trabajo es: en la planificación de La Empresa Integral de Servicios Automotores“José Smith Comas”.
En correspondencia con lo planteado se formula la siguiente hipótesis: si se diseña una estrategia que inserte la investigación de mercado en el proceso de planificación, entonces le permitirá a la empresa orientar y ajustar los flujos de producción hacia el aprovechamiento de las oportunidades.

VARIABLES
Variable independiente:Planificación Empresarial
Dimensiones: Directiva Económica-Financiera Humana
Indicadores: -Nivel de comunicación -Estructura Financiera -Disposición al
con los trabajadores -Costos Administrativos control
-Manejo de la planificación -Aceptación del-Aprovechamiento del estudio de mercado directivo
Variable dependiente: Resultados en la producción
Dimensiones: Económica-Financiera Humana
Indicadores: -Inversiones oportunas -Nivel de preparación de
-Toma de decisiones los trabajadores...