Marketing

“Existen una serie de renovados patrones de comportamiento al comprar, que pueden convertirse en nuevas oportunidades de negocio para las empresas y que, al tiempo, tal vezayuden a fomentar la prosperidad económica global. Y es que el consumidor de hoy juega en red, es independiente y se ha vuelto “cooperativo”.
Las empresas han de mirar de un modoespecial, hacia los propios consumidores, que es el centro de su acción.
Las compañías que tienen un crecimiento más rápido, comparten algunas características comunes, lascuales están relacionadas con el análisis que hacen del cambio en el comportamiento del consumidor.
Si bien los líderes empresariales usan la tecnología de manera constante pararesponder y explotan los cambios en el consumidor como fuente de crecimiento, algunos líderes actúan por debajo de los que cabría esperar, y muchos de ellos no están tomando ventajade tal oportunidad, debido posiblemente, a que ser conscientes de los cambios que se producen en el consumo, no garantiza en crecimiento.
El uso de la tecnología resultabásico para mejorar el crecimiento de los negocios, el cambio económico y demográfico afecta de una forma destacable a los patrones de consumo.
Si bien antes las empresas podíancrecer centrándose solo en “donde” y el “quien”, hoy las preguntas ya son el “como” y el “por qué” del consumo. En este sentido, las posibilidades digitales y los cambios de actitud,han creado un nuevo paradigma de consumidor. En concreto, sobre el consumidor existen diez dimensiones de cambio (ver Figura)

1- Edad
-
2-Sexo
-Hombre
-Mujer
3- País
-4- Región
-
5- ocupación
-Estudiante
-Parado
-Empledao temporal
-Empleado fijo
6-Estudios realizados
-Universidad
-ESO
-Ninguno
-Otros ( )