MARKETING







UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA
MODALIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
PLAN DE CONTINGENCIA

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MÓDULO IV













Loja - Ecuador
2013





UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

MODALIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
PLAN DE CONTINGENCIA



Dr. Gustavo Villacís Rivas, Mg Sc.
RECTOR

Dr. Ernesto González Pesantes, Mg Sc.VICERRECTOR





Dr. Pablo Cabrera Ordóñez, Mg Sc.
COORDINADOR GENERAL DEL PLAN DE CONTINGENCIA

Crnel. Lcdo. Oscar Rubio, Mg Sc.
COORDINADOR ACADÉMICO DEL PLAN DE CONTINGENCIA

























1. LA MEZCLA DE MERCADO


Fue JEROME MCCARTHY, quien propuso y estableció las llamadas "4 P del Marketing", o mezcla de mercadeo en el año 1960 aproximadamente lodenomino la teoría de las 4 Pes ya que utilizo cuatro variables: producto, precio, plaza y promoción.
Para nadie es un secreto que el éxito de una compañía está en satisfacer plenamente a los clientes, ellos son la razón principal de la supervivencia y buen funcionamiento de cualquier empresa, y para lograr que ellos se sientan a gusto y por ende se consiga una respuesta favorable que provoquebeneficios para la compañía, se utiliza lo que comúnmente se denomina MEZCLA DE MERCADOTECNIA.
Seguramente se ha escuchado muchas veces todo lo que tiene que ver con este término y todas sus divisiones, sin embargo, no está por demás recordar algunos aspectos muy importantes que serán explicados de manera sencilla para el correcto entendimiento del tema que se está exponiendo.
Primero, partiremospor definir de una forma clara lo que es la mezcla de mercadeo, entendiéndola como "todo el conjunto de variables de mercadeo que prepara una empresa para producir un efecto que se desea por parte de los consumidores". Lógicamente este deseo es influir sobre la demanda del producto a ofrecer, buscando que éste se adquiera cada vez más y por un número mayor de personas.
Combinar correctamente las"Cuatro P" es sinónimo de éxito en cualquier compañía, sin olvidar, claro está, la total satisfacción del cliente dentro y fuera de la misma.
Dentro del conjunto de esta mezcla se encuentran las llamadas "Cuatro P" que como se recordara significan Producto, Precio, Plaza y Promoción. Así mismo, cada una de estas divisiones está conformada por todas las variables de mercadotecnia que analiza ydesarrolla una empresa para buscar, como mencionamos antes, cambiar los hábitos de consumo en favor de la misma.
Sobre la combinación y clasificación de estas cuatro variables en la decisión comercial hacen girar algunos autores toda estrategia del marketing dentro de la empresa. Según nuestro criterio existen otras variables que también marcan la actividad del marketing dentro de la empresa.Pensemos un momento hasta qué punto puede variar la fijación del precio de un producto, si se tienen en consideración los estudios y análisis de la competencia, el tipo de mercado existente e incluso el mismo entorno socioeconómico; por tanto, podemos afirmar que el éxito de una empresa vendrá dado por el perfecto conocimiento y análisis de los diferentes elementos del marketing que inciden en suactividad, y que a través de la puesta en marcha del plan de marketing alcanzarán los objetivos marcados.
A continuación se muestra una grafica en la cual se explica la relación de las 4 p” de la mercadotecnia con las 4 C” del mercado.


1.1 PRODUCTO

1.1.1 Definiciones Producto
Kotler 1989: Es cualquier cosa que se ofrece en un mercado para la atención, adquisición, uso o consumo capaces desatisfacer una necesidad o un deseo. Además de bienes y servicios, personas, lugares, organizaciones, Actividades, Ideas.
Holtje 1982: un producto es algo tangible o un servicio que satisface la necesidad de un cliente.
Stanton 1992: grupo de atributos tangibles e intangibles, que incluyen el envase, color precio calidad marca servicios y la reputación del vendedor. Puede ser un bien tangible, un...