Marketing

Entorno del Marketing.- Es el conjunto de factores, actores, fuerzas y otros elementos que afectan las relaciones comerciales y al proceso de mercadotecnia de la empresa.
Visión.- Alcance en el tiempo.
Misión.- Razón de ser de la organización
Objetivos.- Resultados esperados
Marketing.- Proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones con ellospara, en reciprocidad, captar valor de los clientes.
Proceso de Marketing
Comprender el mercado y las necesidades y deseos/Diseñar una estrategia de Marketing orientada/Crear programa de MKT integrado que entregue valor superior/Construir relaciones rentables y deleite/Captar valor de los clientes para generar utilidades y capital de los clientes o Captar en reciprocidad el valor de los clientesMercado.-Conjunto de todos los compradores reales y potenciales para un producto o servicio Ofertas de Mercado.- Combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado para satisfacer una necesidad o deseo
Necesidad.- Estado de carencia percibida
Pirámide de Necesidades de Maslow.Necesidades básicas: comprenden el alimentarse, beber agua, respirar, eliminar desechos del cuerpo, buscar abrigo, dormir y tener relaciones sexuales.
.Necesidades de seguridad: se orientan a la conservación de la salud, a la seguridad física y emocional, así como a la búsqueda de un trabajo que permita recursos para vivir..Necesidades sociales o afectivas: se centran en la pertenencia de los individuos a grupos, en la necesidad que tienen las personas de relacionarse con otros con intereses similares y crear lazos de amistad.

.Necesidades de estima: a nivel personal, se relacionan con el sano respeto por uno mismo, laconfianza en las propias competencias, las conquistas y la autonomía; mientras que, a nivel social, involucran el reconocimiento público, la reputación y el estatus.

.Necesidades de autorrealización: se llega a este nivel cuando el individuo consigue su máximo potencial, cuando da lo máximo de sí y encuentra sentido a su propia existencia.Valor.- Un concepto que nace de la percepción

Satisfacción del Cliente.- Medida en la cual el desempeño percibido de un producto es igual a las expectativas delcomprador.

Deseo.- La forma que adopta una necesidad moldeada por la cultura y la personalidad individual Demanda.- Los deseos Humanos respaldados por el poder de compra
Producto.- cualquier cosa que puede ser ofrecida a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad
Servicio.- Actividad, beneficio o satisfacciónque se ofrece a la venta y que es esencialmente intangible y no da como resultado la propiedad de algo
Intercambio.- Acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio Intercambio de Valores.- Diferencia entre valores que el cliente considera obtiene al poseer y usar un producto y los costos de obtenerlo.
Variables del Marketing.- Producto, precio, plaza, promocion
4C.-Cliente, costo para el cliente, conveniencia, comunicación.
Entorno del Marketing:
Entorno General.- está constituido por factores socioculturales, tecnológicos, económicos y político-legales.
Las condiciones socioculturales están referidas a la demografía y los estilos de vida. Qué nuestra población adulta vaya en aumento y que las personas sean más conscientes de su cuerpo y el cuidado de su...