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PLAN DE MARKETING

BLOQUE I: INTRODUCCIÓN:

1. Identificación de la oportunidad de mercado:
El hotel de lujo de CUATRO ESTRELLAS “KILLARY” se encuentra en una parte tranquila de la ciudad a pocos metros del centro histórico, a la que puede acceder fácilmente con todos los medios de transporte público.
Para aquellos clientes que buscan tranquilidad, comodidad, ambiente moderno y rustico,hay disponibles 226 confortables habitaciones de cinco niveles distintos de calidad, simple, doble, triple y suit. La posibilidad de elegir se refleja también en la colocación de las habitaciones: planta para no fumadores y para fumadores; a su disposición hay también una habitación sin barreras.
Internet en todas las habitaciones. Puede disfrutar gratis de conexión a internet ilimitada por cabley wi-fi.
Aparcamiento en un garaje o en un parking del hotel al aire libre parcialmente cubierto y vigilado, que se encuentra en el centro de la ciudad y presenta un servicio agradecido y aprovechado creado con el propósito de mejorar la comodidad de los huéspedes.
Alojarse en el killary, quiere decir convertirse en miembro de una familia que, ya en la tercera generación, comparte las mismasideas sobre la hospitalidad. Además de la tranquilidad y belleza del lugar, los clientes del hotel disfrutan de un trato cálido y personalizado en todo momento.
La esencia de hotel killary, se ha basado en el compromiso hacia nuestros clientes, este empeño y dedicación constantes se manifiestan en el buen hacer y una entrega absoluta hacia la atención y el servicio. Ofrecemos a futuro unasinstalaciones nuevas y funcionales, para satisfacer a nuestros huéspedes

2. Descripción básica de la idea de negocio:
Nuestro negocio consiste en una actividad operativa de obtener rentabilidad, a cambio de ofrecer nuestros servicios a otras personas.

Además Consiste en brindar todas las satisfacción necesaria en lo que se refiere al servicio a nuestros huéspedes, haciéndoles sentir como en casa yfidelizandolos para que en su próxima llegada nos vuelvan a elegir.
3. Creación de la empresa
Pueden poner una pequeña reseña histórica de como nace la empresa. Por lo general se empieza con: la empresa tal… nace de la inquietud de brindar etc etc…gran parte uds lo han considerado en la parte 1 de introducción, si creen conveniente mencionen este punto 3 o de lo contrario lo obvian, depende deuds.
4. Misión de la empresa:
Nuestro estableciente BRINDA un servicio de alta calidad para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes, logrando que llegue al deleite con los servicios brindados.
(en la misión se habla en presente)
5. Ventajas competitivas:


KILLARY
EL GRAN CONTINENTAL
COSTA DEL SOL
LAGUNA SECA
SERVICIO
Eficiente.
Regular.
Decadente.
Regular.PRECIOS
De Acuerdo Al Servicio.
Regular.
Muy Altos
Alto
PERSONAL
Capacitado Con Títulos Profesionales.
Capacitado
Capacitado
Capacitación Regular
TIPO DE HABITACIÓN
De Acuerdo Al Reglamento De Alojamiento.
Amplios.
Amplios
Regular
UBICACIÓN
Adecuado
(Céntrico)
Adecuado (Dentro Del Centro Histórico)
Adecuado Céntrico
Fuera De La Ciudad

Nuestro hotel “KILLARY”, obtiene mayorventaja porque cuenta con personal capacitado con titulación y experiencia, precios adecuados al servicio que brindamos, está ubicado en un lugar céntrico para facilitar la llega del cliente, el tipo de habitación está acorde al reglamento de hospedaje.


6. Delimitación del mercado de referencia:
Nuestro público objetivo es:
EDAD: 18 a 70 años. (consideren que si es para clase mediana altacreen que alguien de 18 años pueda pagar el servicio?, por lo general a los 18 aún no se trabaja lo suficiente para costear un hotel como el que uds, proponen y sí lo adquieren es con un adulto q puede pagar el servicio la edad más adecuada podría ser entre 23 a 25)
CICLO DE VIDA: Introducción.
OCUPACION: Trabajadores dependientes o independientes
SITUACION ECONOMICA: Mediana alta.
ESTILO...