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Páginas: 12 (2993 palabras)
Publicado: 16 de septiembre de 2011
Conceptualización y Evolución de imagen
El término imagen, es un concepto abstracto incorporando las influencias de promoción, reputación y evaluación pasada de alternativas. La imagen connota la expectativa del usuario (Dann, 1996). De acuerdo con Stringer citado por Dann (1996) en un sentido socio-psicológico, la imagen se refiere a la reflexión o representación de información sensorial oconceptual, que es conformada por una experiencia pasada que gobierna nuestra acción. No es estática u objetiva, existe un componente de valor esencial. Una imagen es también social en el sentido de que comúnmente es compartida por personas similares que inclusive forman parte de esa imagen. Crompton (1979) define la imagen como la suma de creencias, ideas, e impresiones que una persona tiene de undestino (Crompton, 1979).
El concepto de imagen ha sido generalmente considerado como una construcción de actitudes que consiste en una representación mental del individuo de conocimiento (creencias), sentimientos, y la impresión acerca de un objeto o destino. Diversos autores concuerdan en que la imagen tiene dos evaluaciones, perceptuales/cognoscitivas y afectivas. Las evaluacionesperceptuales/ cognoscitivas se refieren a las creencias o conocimiento acerca de los atributos del destino, por el contrario la evaluación afectiva se refiere a los sentimientos hacia o ligados con esto. Es así como las respuestas afectivas se forman en función de las respuestas cognoscitivas (Baloglu y McCleary, 1999).
Según Mayo y Jarvis (1981), la selección del destino es predicha en las imágenesmentales internas. Estas imágenes están basadas en percepciones selectivas, las diferentes maneras en que las personas toman sentido del mundo. Cuando los destinos son promocionados, los mensajes pictórico-verbales son dirigidos a individuos, la interpretación de este estímulo es concebida en personalidad, experiencias, intereses, necesidades, motivaciones y ánimo. Consecuentemente se mantiene que dospersonas no ven el destino exactamente de la misma manera. Nuestras percepciones son selectivas y varían no sólo de persona a persona sino de un país a otro también.
Ahmed (1991) afirma que las imágenes, creencias y percepciones que tienen los individuos sobre un destino pueden influir en el desarrollo de una zona turística tanto o más, que los recursos tangibles. Esto se debe a que el turistapotencial al tener limitada experiencia personal con el destino, actúa en función de la imagen que él se ha formado sobre el destino, que no necesariamente coincide con la realidad objetiva.
En cuanto a la formación de la imagen Numerosos investigadores de diferentes campos y disciplinas concuerdan que la imagen es generalmente causada o formada por dos fuerzas mayores: factores de estímulo yfactores personales (Baloglu y McCleary, 1999).
El concepto de imagen ha sido generalmente considerado como una construcción de actitudes que consiste en una representación mental del individuo de conocimiento (creencias), sentimientos, y la impresión acerca de un objeto o destino.
Varios investigadores concuerdan en que la imagen tiene dos evaluaciones, perceptuales/cognoscitivas yafectivas. Las evaluaciones perceptuales/ cognoscitivas se refieren a las creencias o conocimiento acerca de los atributos del destino, por el contrario la evaluación afectiva se refiere a los sentimientos hacia o ligados con esto. Es así como las respuestas afectivas se forman en función de las respuestas cognoscitivas (Baloglu y McCleary, 1999). Estas afirmaciones se ven ilustradas en la figura 1, endonde se muestran los factores que afectan estas dos evaluaciones para formar la imagen global.
La teoría de Gunn (1972) citada por Jenkins (1999), consta de siete etapas para la formación de la imagen. Señala constantes cambios y evolución de las imágenes, divididas en orgánicas e inducidas. Las orgánicas, incluyen la información que el no visitante tiene sobre el destino y que ha obtenido de...
El término imagen, es un concepto abstracto incorporando las influencias de promoción, reputación y evaluación pasada de alternativas. La imagen connota la expectativa del usuario (Dann, 1996). De acuerdo con Stringer citado por Dann (1996) en un sentido socio-psicológico, la imagen se refiere a la reflexión o representación de información sensorial oconceptual, que es conformada por una experiencia pasada que gobierna nuestra acción. No es estática u objetiva, existe un componente de valor esencial. Una imagen es también social en el sentido de que comúnmente es compartida por personas similares que inclusive forman parte de esa imagen. Crompton (1979) define la imagen como la suma de creencias, ideas, e impresiones que una persona tiene de undestino (Crompton, 1979).
El concepto de imagen ha sido generalmente considerado como una construcción de actitudes que consiste en una representación mental del individuo de conocimiento (creencias), sentimientos, y la impresión acerca de un objeto o destino. Diversos autores concuerdan en que la imagen tiene dos evaluaciones, perceptuales/cognoscitivas y afectivas. Las evaluacionesperceptuales/ cognoscitivas se refieren a las creencias o conocimiento acerca de los atributos del destino, por el contrario la evaluación afectiva se refiere a los sentimientos hacia o ligados con esto. Es así como las respuestas afectivas se forman en función de las respuestas cognoscitivas (Baloglu y McCleary, 1999).
Según Mayo y Jarvis (1981), la selección del destino es predicha en las imágenesmentales internas. Estas imágenes están basadas en percepciones selectivas, las diferentes maneras en que las personas toman sentido del mundo. Cuando los destinos son promocionados, los mensajes pictórico-verbales son dirigidos a individuos, la interpretación de este estímulo es concebida en personalidad, experiencias, intereses, necesidades, motivaciones y ánimo. Consecuentemente se mantiene que dospersonas no ven el destino exactamente de la misma manera. Nuestras percepciones son selectivas y varían no sólo de persona a persona sino de un país a otro también.
Ahmed (1991) afirma que las imágenes, creencias y percepciones que tienen los individuos sobre un destino pueden influir en el desarrollo de una zona turística tanto o más, que los recursos tangibles. Esto se debe a que el turistapotencial al tener limitada experiencia personal con el destino, actúa en función de la imagen que él se ha formado sobre el destino, que no necesariamente coincide con la realidad objetiva.
En cuanto a la formación de la imagen Numerosos investigadores de diferentes campos y disciplinas concuerdan que la imagen es generalmente causada o formada por dos fuerzas mayores: factores de estímulo yfactores personales (Baloglu y McCleary, 1999).
El concepto de imagen ha sido generalmente considerado como una construcción de actitudes que consiste en una representación mental del individuo de conocimiento (creencias), sentimientos, y la impresión acerca de un objeto o destino.
Varios investigadores concuerdan en que la imagen tiene dos evaluaciones, perceptuales/cognoscitivas yafectivas. Las evaluaciones perceptuales/ cognoscitivas se refieren a las creencias o conocimiento acerca de los atributos del destino, por el contrario la evaluación afectiva se refiere a los sentimientos hacia o ligados con esto. Es así como las respuestas afectivas se forman en función de las respuestas cognoscitivas (Baloglu y McCleary, 1999). Estas afirmaciones se ven ilustradas en la figura 1, endonde se muestran los factores que afectan estas dos evaluaciones para formar la imagen global.
La teoría de Gunn (1972) citada por Jenkins (1999), consta de siete etapas para la formación de la imagen. Señala constantes cambios y evolución de las imágenes, divididas en orgánicas e inducidas. Las orgánicas, incluyen la información que el no visitante tiene sobre el destino y que ha obtenido de...
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