Marketing

UNIDAD III
EL MARKETING MIX. Políticas de comunicación I
PROMOCION
La promoción es una herramienta táctica-controlable de la mezcla o mix de mercadotecnia (4 p's) que combinada con las otros tres herramientas (producto, plaza y precio) genera una determinada respuesta en el mercado meta para las empresas, organizaciones o personas que la utilizan.
FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA PROMOCIONObjetivos:
• Ampliar el número de consumidores
• Encontrar más usos al producto y educar al público mediante campañas publicitarias.
• Vender el producto aunque no se de temporada.
Funciones:
• Colaborar con todos los departamentos, dentro de la división mercadológica, completando y coordinando la tarea de llenar muchas brechas que hayan podido quedar al descubierto.
• Ayudar a losmayoristas y detallistas en todo lo posible, con el fin de facilitar el movimiento de mercanias del fabricante al consumidor.
• Educar al consumidor con el fin de que el clima creado por la publicidad pueda producir los efectos deseados.
PRINCIPALES OBJETIVOS DE LA PROMOCION
Si bien, se pueden establecer diversos objetivos para la promoción, existen tres tipos principales de objetivos que losmercadólogos deberían tomar en cuenta durante el diseño de su Programa de Promoción.
Estos objetivos son los siguientes:
1. Objetivo Global de la Promoción:
el objetivo global de la promoción es influir en el comportamiento.
Algo que las empresas esperan conseguir con la promoción es que la audiencia prevista o grupo de posibles compradores a quienes va dirigido el programa de promoción, prefierany adquieran el producto que ofrecen. Para ello, necesitan influir en su comportamiento, lo cual, no es algo fácil de lograr, y es por ello, que éste es precisamente el objetivo global de la promoción.
2. Objetivos Básicos o Fundamentales de la Promoción:
Para intentar influir en el comportamiento de la audiencia prevista, los mercadólogos deben considerar tres objetivos básicos o fundamentales:Informar, persuadir o recordar [1].
o Informar: Es decir, dar a conocer al grupo de posibles compradores la existencia del producto, los beneficios que éste brinda, el cómo funciona, el dónde adquirirlo, entre otros.
o Persuadir: Es decir, inducir o mover con razones al grupo de posibles compradores a que realicen una compra o una determinada acción.
o Recordar: Es decir, mantener elproducto y el nombre de la marca en la mente del público
3. Objetivos Específicos de la Promoción:
A un nivel más de detalle, la promoción tiene objetivos específicos que lograr. Entre ellos se encuentran los siguientes:
o Generar conciencia
o Obtener el interés
o Conseguir la prueba
o Lograr la adopción
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN: es un proceso mediante el cual un sistematransmite información a otro sistema que es capaz de recibirla. Según este sistema existe:
 Emisor, persona que emite el mensaje o información.
 Receptor, persona o personas que reciben el mensaje.
 Mensaje, información que transmite lo que se quiere decir.
 Canal, medio o via utilizado para transmitir el mensaje.
 Código, conjunto de signos y reglas necesarios para la elaboración delmensaje tanto el emisor como el receptor han de conocer estas reglas de codificación y descodificación.
EL MIX DE PROMOCION
La mezcla de promoción, también conocida como mix de promoción, mezcla total de comunicaciones de marketing, mix de comunicación o mezcla promocional, es parte fundamental de las estrategias de mercadotecnia porque la diferenciación del producto, el posicionamiento, lasegmentación del mercado y el manejo de marca, entre otros, requieren de una promoción eficaz [1] para producir resultados.
Por ello, es conveniente que todas las personas involucradas con las diferentes actividades de mercadotecnia conozcan en qué consiste la mezcla de promoción y cuáles son sus principales herramientas, para que de esa manera estén mejor capacitadas para apoyar adecuadamente a su...